Mme Johnson possède plus de 30 ans d’expérience commerciale internationale dans les secteurs de l’assurance, des services bancaires et d’autres services financiers au Royaume-Uni, en Amérique du Nord, en Afrique subsaharienne et en Asie. Elle s’est jointe à la Sun Life à titre de présidente de la Sun Life Asie et était alors responsable d’un des piliers stratégiques de la Sun Life affichant la croissance la plus rapide dans les secteurs de l’assurance-vie, de l’assurance-santé et de la gestion de patrimoine dans huit marchés d’Asie.
Auparavant, Mme Johnson était directrice financière de groupe et première directrice des finances d’Old Mutual plc, société cotée membre du FTSE où elle a travaillé pendant 26 ans. Mme Johnson a passé 21 ans à Nedbank Group, une société cotée en Afrique du Sud, filiale à 53 % d’Old Mutual plc et l’une des quatre plus grandes banques d’Afrique du Sud. Durant ces années, elle a occupé des postes toujours plus importants touchant tant les aspects techniques de la gouvernance, des finances, de la trésorerie et de la gestion des risques et des capitaux, que la mise en œuvre d’une transformation durable et à grande échelle des secteurs servant une clientèle internationale, commerciale et de détail. Son dernier poste à Nedbank Group était celui de cadre dirigeante du groupe des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, où elle codirigeait 20 000 employés en vue de fournir des résultats de premier ordre en ce qui a trait à la clientèle, à la culture et à la gestion des risques, en plus d’atteindre un rendement financier durable et de faire progresser la diversité au sein de la direction.
Originaire de Johannesburg, en Afrique du Sud, Mme Johnson est comptable agréée de formation. Elle détient un baccalauréat en commerce et un autre en comptabilité de l’Université du Witwatersrand, en Afrique du Sud. Elle a aussi suivi le programme d’études Advanced Management Program offert par la Harvard Business School. Par ailleurs, son exécution de la transformation opérationnelle du segment des services bancaires aux entreprises (qui sert une clientèle commerciale) de Nedbank a donné lieu à des résultats dignes d’une étude de cas de la Harvard Business School en 2009. Celle-ci est encore enseignée aujourd’hui dans les cours de commerce et de leadership.