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Il dirige aussi les stratégies d'amélioration continue de la Compagnie aux États-Unis en ce qui touche l'innovation numérique, l'amélioration des communications et le soutien à la clientèle, et il a supervisé l'acquisition et l'intégration d'un portefeuille d'assurance collective en 2016.
M. Fishbein possède plus de 25 années d'expérience en leadership dans les secteurs de l'assurance collective et de la gestion des régimes d'assurance-maladie, et il s'est brillamment illustré par sa capacité de générer la croissance des bénéfices. Son expérience englobe le développement de produits, la distribution, l'acquisition et l'intégration de nouvelles entreprises, et la création d'équipes hautement performantes. Avant de se joindre à la Sun Life, il était président, marchés spécialisés, à la société Aetna. Au cours des 16 années qu'il a passées auprès de cette dernière, il a occupé plusieurs autres postes de haute direction. Il a exercé au préalable divers postes de direction à la New York Life et à la société MassMutual.
M. Fishbein est titulaire d'un baccalauréat et d'un doctorat en médecine de l'Université de Boston. Il est membre de la Massachusetts Medical Society et de la Maine Medical Association. M. Fishbein a déjà été président du conseil d'administration de Spurwink Services à Portland, dans le Maine, et il en est toujours un membre actif. Il agit également à titre de conseiller auprès du conseil d'administration de Collective Health, une entreprise en démarrage du domaine des technologies en assurance établie à San Francisco.