Gestion des talents

L’avenir du travail à la Sun Life, c’est repenser comment et où nous travaillons. C’est nous adapter à l’évolution de la main-d’œuvre pour obtenir des résultats. Notre stratégie repose sur les éléments suivants :

• Espaces de travail modernes et centrés sur les gens : Ces dernières années, nous avons rénové ou construit des espaces de travail qui favorisent de nouvelles façons de travailler. Ce sont des espaces ouverts, lumineux et basés sur les activités fonctionnelles, qui facilitent les moments rassembleurs, le réseautage et la collaboration. 
• Outils et ressources pour s’épanouir : Nous investissons dans les ressources, les outils et la technologie que les gens recherchent pour optimiser la productivité, la créativité et la collaboration dans un environnement hybride. Cela comprend des espaces de collaboration et un outil de communication plus collaboratif qui intègre plusieurs des outils numériques utilisés au quotidien.
• Mode de travail hybride et flexible : Pour nous, l’avenir du travail est hybride : plus de flexibilité pour nos gens et nos organisations afin de mieux servir nos Clients. Nous offrons des horaires de travail flexibles, de même que la possibilité de travailler à court terme dans un autre pays. Cet avantage permet aux employés admissibles de travailler jusqu’à 20 jours par année civile, selon la destination, dans un pays autre que leur pays de résidence.
• Perfectionnement partout, en tout temps : Pour favoriser l’autonomie des employés, nous offrons des formations hybrides et des approches d’apprentissage flexibles, quel que soit l’emplacement.

Nos employés et nos gestionnaires ont accès à des programmes de développement du leadership et à des formations animées par des experts internes et externes – en personne et en ligne. Par exemple :

• Notre portail de formation en ligne, aussi accessible sur appareil mobile, contient plus de 15 000 cours, outils et ressources sur une variété de sujets, allant de l’alliance inclusive à des conseils pour Zoom.
• Nous offrons un programme de rotation de postes et de l’aide au paiement des frais d’études. De plus, nous permettons aux employés de participer à des projets non liés à leurs tâches quotidiennes. Par exemple, notre marché d’engagements donne aux employés la possibilité de travailler avec des équipes de l’ensemble de la Sun Life sur des projets à court terme, quel que soit leur emplacement ou leur classe d’emplois. Ils peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences et expériences – et prendre les commandes de leur propre carrière.
• Tous les ans, les employés suivent un programme de formations obligatoires sur divers sujets. Ces formations ne sont pas qu’une simple formalité. Elles permettent aux employés d’acquérir les connaissances, les compétences et les comportements appropriés pour gérer les risques et protéger nos Clients, notre marque, et surtout, notre personnel.
• Pour optimiser leur apprentissage, les employés ont la possibilité de personnaliser leur cheminement en fonction de leurs besoins particuliers.
• Les classes virtuelles, la simulation, la ludification et l’apprentissage social sont quelques-uns des outils que nous utilisons pour soutenir l’apprentissage sous toutes ses formes.

Pour assurer l’avenir de notre entreprise, il est urgent de trouver et de former la prochaine génération d’employés et de gestionnaires. Nous disposons de plusieurs programmes pour former un solide bassin de talents. Par exemple :

• des occasions de formation pratique pour les étudiants (stages coopératifs et programmes travail-études);
• notre Programme de rotation axé sur le développement du leadership, qui permet aux nouveaux diplômés d’explorer différents types de postes à la Sun Life;
• notre programme Leaders en action, qui permet d’accélérer le perfectionnement de gestionnaires talentueux afin qu’ils accèdent plus rapidement à des échelons supérieurs;
• le Programme de formation et de perfectionnement des leaders de la Sun Life, qui aide les nouveaux gestionnaires de personnel en Amérique du Nord et en Asie à développer leurs compétences de gestion de base;
• le Programme de perfectionnement des dirigeants de la Sun Life, une expérience d’apprentissage immersive pour la haute direction;
• un programme de leadership pour les employés aux Bermudes, au Canada et aux États-Unis qui s’identifient comme étant asiatiques, noirs ou hispaniques/latino-américains;
• l’Académie du leadership Sun Life pour tous les vice-présidents adjoints et les dirigeants des échelons supérieurs, qui soutient le changement de culture au moyen d’expériences d’apprentissage communes et l’intégration de nouveaux comportements;
• le programme de Bourses d’études Dean Connor Sun Life pour l’inclusion à l’intention des étudiants noirs et autochtones au Canada, qui offre aux étudiants une aide financière, un stage d’été à la Sun Life, l’appui d’un mentor de la Sun Life et la possibilité d’un poste à temps plein à la Sun Life une fois diplômés;
• l’examen annuel des talents, qui nous aide à trouver et à former de futurs hauts dirigeants dans l’ensemble de la Sun Life.

Nous favorisons un dialogue ouvert et constructif avec nos employés et cherchons à obtenir leur point de vue en utilisant diverses méthodes. Par exemple :

• un programme de rétroaction de sources multiples;
• des évaluations annuelles du rendement, et des entretiens réguliers des gestionnaires avec leurs employés;
• des sondages trimestriels sur l’engagement et des sondages ponctuels;
• des séances de planification de carrière;
• des plateformes de médias sociaux internes et externes.