Gestion des talents

La culture et les valeurs de la Sun Life guident notre façon de penser, nos comportements et nos décisions, ce qui nous permet de croître et de nous transformer. Nous tenons à entretenir une culture qui reflète nos forces et qui rehausse notre performance dans des domaines clés. À cette fin, nous avons créé un cadre de gestion visant à renforcer de façon systématique la culture, les valeurs et les comportements que nous préconisons. Ces éléments s’alignent sur notre raison d’être, notre vision, notre stratégie et notre marque. En intégrant la culture à nos programmes, à nos initiatives et à nos communications, nous outillons nos employés pour qu’ils agissent conformément à nos aspirations et à nos valeurs. Ces efforts continus et délibérés permettent à nos employés de comprendre la façon de faire de la Sun Life et quelles peuvent être leurs attentes – et leurs demandes – envers les autres.

Notre culture

À la Sun Life, nous avons à cœur nos Clients, nos collègues et la société, et nous pensons et agissons dans une optique à long terme. Nous nous engageons à être là quand nos Clients ont le plus besoin de nous en leur offrant des solutions de pointe grâce à notre excellence et à une expertise inégalée.

Notre succès prend racine dans la collaboration et l’audace. Ensemble, nous inspirons la possibilité d’un avenir plus radieux. Ensemble, nous aidons nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

Nos valeurs

• Chaleureuse : Nous nous investissons émotionnellement dans le succès des autres.
• Authentique : Nous créons des espaces où tout le monde peut être soi-même.
• Audacieuse : Nous agissons toujours pour le mieux et nous assumons la responsabilité des résultats.
• Inspirante : Les possibilités nous animent et nous propageons l’optimisme.
• Marquante : Nous nous dépassons collectivement pour favoriser la réussite et créer de la valeur.

Notre expérience avec les gens

À la Sun Life, nous démontrons notre passion en aidant les gens chaque jour. Ensemble, nous avons un impact réel sur nos Clients et nous créons un environnement où chacun peut poursuivre une carrière qu’il aime. Nous contribuons tous à la réussite et nous apprenons tous les jours. Cet état d’esprit est essentiel pour attirer les talents, faire progresser les carrières et inspirer nos équipes à contribuer à l’avenir de l’organisation.

Notre réputation d’endroit où il fait bon travailler repose sur les témoignages véritables de nos employés partout dans le monde. À la Sun Life, les gens sont importants, et nous le montrons chaque jour dans notre façon de travailler et de prendre soin de nos collègues, collectivités et Clients.

La Sun Life vise à exceller en tant qu’organisation hybride. À ce titre, nous nous employons à faire en sorte que les meilleures pratiques en matière de travail hybride soient profondément ancrées dans notre façon de travailler. Le travail hybride favorise un fort engagement des employés et une excellente expérience employé, mène à un rendement exceptionnel de l’entreprise et établit une norme que d’autres cherchent à suivre. Nous testons, mettons en œuvre et adaptons des solutions adaptées à nos employés et à nos activités. L’excellence dans le travail hybride comporte trois aspects fondamentaux :

• Carrière : Nos gens tirent parti de leurs compétences d’avenir afin de bâtir des carrières enrichissantes. Ils participent à des parcours d’apprentissage virtuels et cernent les occasions de perfectionnement. Depuis la mise en œuvre de ces stratégies, nous avons pu constater une augmentation des promotions latérales et une amélioration de la rétention des employés.
• Productivité : Nos secteurs d’activité soutiennent et améliorent la productivité afin d’avoir une incidence positive. Nous fournissons des outils et des meilleures pratiques aux employés dans le but d’améliorer leur productivité, qu’ils travaillent à la maison ou au bureau. 
• Relations : Nos gens entretiennent des liens entre eux et avec la Sun Life d’une manière qui favorise la culture, le sentiment d’appartenance et l’engagement, et qui facilite le transfert de connaissances. Nous continuons d’améliorer nos espaces de travail pour favoriser les moments rassembleurs et le travail collaboratif, tout en testant de nouvelles manières de créer des occasions d’interactions intentionnelles au sein des équipes et entre elles.

Nos employés et nos gestionnaires ont accès à des programmes de développement du leadership et à des formations animées par des experts internes et externes – en personne et en ligne. Par exemple :

• Notre portail de formation en ligne, le Navigateur monApprentissage, contient plus de 30 000 cours, outils et ressources sur une variété de sujets : gestion de projets, perfectionnement du leadership, conseils sur Microsoft Teams, etc. En 2024, 8 372 employés ont consulté de façon proactive le Navigateur monApprentissage pour développer de nouvelles compétences et capacités afin de faire passer leur carrière et leur rendement au niveau supérieur. De plus, 70 % des personnes qui ont consulté le portail sont des utilisateurs fréquents. 
• Nous offrons un programme de rotation de postes et de l’aide au paiement des frais d’études. De plus, nous permettons aux employés de participer à des projets non liés à leurs tâches quotidiennes. Par exemple, notre marché d’engagements donne aux employés la possibilité de travailler avec des équipes de l’ensemble de la Sun Life sur des projets à court terme, quel que soit leur emplacement ou leur classe d’emplois. Ils peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences et expériences – et prendre les commandes de leur propre carrière.
• Tous les ans, les employés suivent un programme de formations obligatoires sur divers sujets. Ces formations ne sont pas qu’une simple formalité. Elles permettent aux employés d’acquérir les connaissances, les compétences et les comportements appropriés pour gérer les risques et protéger nos Clients, notre marque, et surtout, notre personnel.
• Pour optimiser leur apprentissage, les employés ont la possibilité de personnaliser leur cheminement en fonction de leurs besoins particuliers.
• Les classes virtuelles, la simulation, la ludification et l’apprentissage social sont quelques-uns des outils que nous utilisons pour soutenir l’apprentissage sous toutes ses formes.

Pour assurer l’avenir de notre entreprise, il est urgent de trouver et de former les talents et les dirigeants de demain. Nous disposons de plusieurs programmes pour former un solide bassin de talents. Par exemple :

• Des occasions de formation pratique pour les étudiants (stages coopératifs et programmes travail-études).
• Des parcours d’exploration du leadership destinés aux aspirants leaders, qui les aident à se perfectionner dans leur rôle actuel et à se préparer à exercer d’autres fonctions. 
• Notre programme Leaders en action, qui permet d’accélérer le perfectionnement de directeurs talentueux afin qu’ils accèdent plus rapidement à des échelons supérieurs.
• Le Programme de formation et de perfectionnement des leaders de la Sun Life, qui aide les nouveaux gestionnaires de personnel de divers endroits en Amérique du Nord et en Asie à développer leurs compétences de gestion de base. 
• Le Programme de perfectionnement des dirigeants de la Sun Life, une expérience d’apprentissage immersive pour la haute direction.
• L’Académie du leadership Sun Life pour tous les vice-présidents adjoints et les dirigeants des échelons supérieurs, qui soutient le changement de culture au moyen d’expériences d’apprentissage communes et l’intégration de nouveaux comportements. 
• Le programme de Bourses d’études Dean Connor Sun Life pour l’inclusion à l’intention des étudiants noirs et autochtones au Canada, qui offre aux étudiants une aide financière, un stage d’été à la Sun Life, l’appui d’un mentor de la Sun Life et la possibilité d’un poste à temps plein à la Sun Life une fois diplômés.
• L’examen annuel des talents, qui nous aide à trouver et à former de futurs hauts dirigeants dans l’ensemble de la Sun Life.

Nous favorisons un dialogue ouvert et constructif avec nos employés et nous cherchons à obtenir leur point de vue en utilisant diverses méthodes. Par exemple :

• De la rétroaction en temps réel : les employés reçoivent des commentaires des gens avec qui ils collaborent étroitement, et ils peuvent en donner en retour.
• Un processus annuel d’établissement des objectifs, ainsi que des évaluations de rendement semestrielles et des entretiens réguliers pour faire le suivi du perfectionnement et fournir de la rétroaction sur le rendement.
• Des sondages trimestriels sur l’engagement et des sondages ponctuels.
• Des séances de planification de carrière.

• Des plateformes de médias sociaux internes et externes