Bien-être des employés

Notre raison d’être est d’aider nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Pour donner vie à notre raison d’être, nous devons la concrétiser à l’interne. Avec notre stratégie à l’échelle mondiale, notre objectif est d’améliorer la santé et le bien-être de tous nos employés. Notre stratégie repose sur trois piliers : le bien-être mental, physique et financier. Tous ces éléments sont interconnectés et contribuent à la santé globale des employés. Par exemple, améliorer sa santé mentale peut mener à une meilleure santé physique.

Nos programmes de bien-être varient en fonction du lieu – ils tiennent compte des besoins, des produits et des priorités que nous déterminons selon la région. Les commentaires des employés nous aident à cibler les intérêts dans chaque région. Lorsque c’est possible, nous offrons aux employés la possibilité de choisir les programmes qui répondent le mieux à leurs besoins. De plus, nous recherchons sans cesse des façons de rendre nos programmes de rémunération globale et de bien-être encore plus inclusifs. Par exemple, en veillant à ce que nos avantages et programmes répondent aux besoins et aux attentes de nos employés.

La Sun Life valorise et soutient la santé mentale au travail et dans la vie personnelle. Nous mettons l’accent sur la prévention, la gestion des maladies et l’obtention de résultats positifs, notamment une réduction des taux d’absentéisme.

Notre stratégie mondiale de mieux-être mental comprend :

• des régimes de garanties pour soutenir la santé des employés et de leur famille, y compris une couverture en santé mentale;
• un programme d’aide aux employés (PAE) donnant accès en tout temps à des services confidentiels d’aide et de consultation, offerts par un fournisseur externe, pour les employés et leur famille;
• des congés payés et non payés pour favoriser la santé mentale et l’équilibre travail/vie personnelle;
• des séances informatives sur le stress, la santé émotionnelle, la gratitude, l’alimentation saine, l’épuisement professionnel et d’autres sujets liés au bien-être;
• des formations et des ressources pour sensibiliser les gestionnaires de personnel sur la gestion des priorités pour assurer une charge de travail adéquate et aborder de façon proactive les risques d’épuisement.

Nos stratégies régionales de mieux-être mental comprennent :

• des options de travail flexibles permettant aux employés de choisir où, quand et comment ils travaillent, y compris des ententes de travail hybride, à temps partiel ou temporaire à l’étranger dans certaines régions;
• des programmes de congé sabbatique partiellement payé permettant aux employés de refaire le plein d’énergie, de passer du temps avec leur famille ou d’entreprendre des activités de développement personnel;
• des congés flexibles permettant aux employés de se concentrer plus facilement sur leurs priorités personnelles, y compris pour prendre soin d’eux-mêmes;
• l’accès à des soins de santé virtuels et à d’autres services sur demande, y compris des thérapies cognitivo-comportementales en ligne et des thérapies virtuelles en direct;
• une formation sur la santé mentale pour les gestionnaires de personnel.

Nous mettons l’accent sur certains aspects clés du bien-être physique en offrant un environnement de travail sécuritaire et en encourageant les employés à maintenir un mode de vie sain (par exemple, en faisant de l’activité physique, en ayant une alimentation saine et en dormant suffisamment). Nous voulons aménager et rénover nos bureaux de façon à promouvoir le bien-être en améliorant la qualité de l’air, en proposant des aliments sains et en misant sur la lumière naturelle et le confort des employés. De plus, nous encourageons l’adoption de saines habitudes de vie avec des campagnes internes sur l’activité physique, des incitatifs et des ressources d’information. Nous facilitons aussi l’accès à des diététistes et à des coachs en santé dans certaines régions. Dans certains de nos emplacements en Asie et en Amérique du Nord, nous avons prévu des espaces privés pour l’allaitement, le repos et la prière. Et nous offrons régulièrement des webinaires sur le mieux-être et le bien-être, des séances de méditation et de mise en forme, ainsi que des défis mieux-être.

Lorsqu’il est question d’avantages sociaux pour la santé et la famille, chaque personne a des besoins uniques. Dans chaque région, nous nous assurons que nos avantages bénéficient à nos employés et/ou à leur famille, quelle que soit la façon dont ils s’identifient ou se définissent.

En ce qui concerne la sécurité physique au travail, nous continuons de mener diverses initiatives pour prévenir les accidents et réduire le risque de blessures. En voici des exemples :

• formations sur la sécurité;
• plans de préparation aux situations d’urgence;
• postes de travail ergonomiques (chaises, casques d’écoute et bureaux à hauteur réglable) pour plus de confort;
• mesures préventives pour l’exposition au bruit;
• communications et engagement continu;
• certification ISO 45001:2018 (Solutions mondiales Sun Life Inde), un cadre de gestion des risques pour la santé et la sécurité au travail reconnu mondialement.

Nous continuons de promouvoir la santé et la sécurité au travail des manières suivantes :

• promotion de l’engagement des employés;
• formation pour les employés;
• évaluations des risques;
• préparation aux situations d’urgence avec une planification proactive; 
• intégration de systèmes de gestion de la santé au travail dans notre organisation.

La Sun Life compte plus de 1 100 ambassadeurs de la sécurité. Leur rôle consiste à faire la promotion de la sécurité, à inspecter physiquement le lieu de travail, à soutenir les employés lors de situations d’urgence ou d’incidents médicaux et à mener des enquêtes sur les accidents.

Dans le cadre de notre approche proactive, nous effectuons des inspections de santé et sécurité internes pour repérer les risques potentiels et prévenir les incidents.

Lisez notre Engagement à l’égard de la santé et de la sécurité au Canada.

La Sun Life soutient et encourage le bien-être financier de son personnel. Nous reconnaissons que les employés en bonne santé financière sont plus heureux, plus productifs et en meilleure santé.

Voici ce que nous offrons à nos employés pour améliorer leur santé financière :

• des régimes complets d’épargne et de retraite pour les aider à se bâtir un avenir financier solide;
• des programmes de congés familiaux et médicaux payés inclusifs (maternité, paternité, parental/adoption/grossesse pour autrui, maladie et soins de compassion) qui respectent ou dépassent les exigences réglementaires. Par exemple, au Canada, nous offrons jusqu’à 14 semaines de prestations complémentaires pour congé parental¹;
• des programmes de rémunération visant à offrir un salaire qui répond aux besoins de nos employés, tout en étant concurrentiels sur le marché;
• des ressources de littératie financière conçues pour répondre à divers besoins en matière d’information, y compris l’accès à des séances en direct ou préenregistrées;
• des conseils sur les finances par l’entremise de notre programme d’aide aux employés;
• des programmes d’actionnariat qui permettent aux employés d’investir dans la Compagnie et d’acheter des actions au rabais (aux États-Unis seulement) ou de recevoir une portion complémentaire d’actions (au Canada seulement);
• un fonds d’assistance pour aider les employés qui ont des difficultés financières imprévues (offert dans certaines régions);
• des comptes de soins de santé et de dépenses fiscalement avantageux que les employés peuvent utiliser pour payer des soins médicaux, dentaires ou d’optique admissibles. La Sun Life cotise à ces comptes aux États-Unis, tandis que les employés canadiens ont le choix d’y affecter ou non les cotisations de la Sun Life.

Nous avons établi des indicateurs clés du rendement pour évaluer le mieux-être des employés et l’efficacité des initiatives de mieux-être de la Sun Life. Les voici :

• participation à nos programmes de mieux-être;
• scores liés à la culture et à l’engagement;
• taux d’invalidité et d’absentéisme occasionnel;
• utilisation des garanties.

Nous prenons aussi connaissance des tendances en matière de mieux-être et comparons nos résultats à ceux de notre secteur d’activité. Cette information aide à nous assurer que nos plans de mieux-être sont concurrentiels et qu’ils répondent aux besoins des employés actuels et éventuels.

Nous faisons connaître nos histoires de réussite et nos meilleures pratiques à toute la Sun Life pour encourager l’amélioration continue de nos stratégies de mieux-être.