Dans ce contexte de changement, nous transformons notre approche de durabilité pour créer de nouvelles occasions de croissance, stimuler l’innovation et accroître notre incidence sur les Clients et Clientes. Le plan pour un avenir plus radieux, c’est ce que nous comptons faire pour aider notre clientèle, les collectivités et les entreprises à prospérer en cette période de changement. Ce sont notamment des initiatives qui donnent vie à notre raison d’être : aider plus de gens à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
Le Projet Passerelles est un élément essentiel des efforts que nous déployons pour répondre aux besoins des groupes mal desservis1. Cette initiative d’envergure mondiale veut combler les écarts et ouvrir des voies vers la santé et la prospérité pour les gens historiquement exclus ou relégués au second plan dans le secteur financier.
[Musique]
Narration:
Le monde changer rapidement
[Logo] Sun Life
Narration:
et à la Sun Life, nous suivons ce rythme.
[Graphique]
Notre raison d’être en action: le Projet Passerelles
Narration:
Avec le projet passerelle, nous comblons les écarts et nous ouvrons des voies vers la santé et là prospérité pour les collectivités mal desservies.
Déjà en 2024, nous avons rejoint plus de 29000000 de clients avec des solutions axées sur les besoins d'un groupe mal desservi
[Graphique]
Assurance-vie temporaire Sun Life - Diabète
Narration:
au Canada, l'assurance vie temporaire Sun Life diabète, un produit de pointe sur le marché, permet aux gens vivant avec le diabète d'accéder à de l'assurance abordable.
[Graphique]
DentaQuest
Narration:
Aux États-Unis, DentaQuest élargit l'accès aux soins dentaires abordables et préventif pour des 1000000 de gens.
[Graphique]
Assurance-vie pour ASHI
Narration:
Et aux Philippines, un produit d'assurance vie personnalisé couvre plus de 120000 femmes et familles à faible revenu. Nous innovons, trouvons de nouvelles sources de croissance et accédons à de nouveaux marchés pour aider plus de gens à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
[Graphique]
Ce ne sont pas seulement des solutions. Passerelles.
Narration:
Ce ne sont pas seulement des solutions, ce sont des passerelles qui comblent des écarts et qui ouvrent des voies.
[Graphique]
Lisez notre Rapport sur la durabilité 2024 pour en savoir plus.
[Logo] Sun Life
L’évolution démographique, les besoins diversifiés de la clientèle ainsi que la diminution de la confiance sont des facteurs qui expliquent l’intensification de la demande de services financiers inclusifs2,3. L’étude mondiale sur les perceptions4 de la Sun Life, menée dans quatre pays, a révélé que, même si au moins 80 % des personnes faisant partie de groupes mal desservis ont confiance en leur principal fournisseur de services financiers, un manque de confiance persiste. Une meilleure compréhension des besoins des collectivités mal desservies constitue la première étape vers l’amélioration des résultats en santé et la sécurité financière. C’est pourquoi nous cherchons et testons de nouvelles méthodes de travail pour favoriser l’innovation dans l’entreprise. Notre approche s’articule autour de trois domaines afin de générer une incidence significative :
Concevoir des solutions sur mesure et améliorer les produits existants pour les groupes mal desservis, en nous appuyant sur des données et des connaissances.
Effectuer des investissements stratégiques dans des organismes communautaires qui travaillent auprès de populations mal desservies, dont un engagement à verser 75 millions $ d’ici 2030.
Faire la promotion d’un secteur plus inclusif et mener des recherches pour comprendre les besoins particuliers des groupes mal desservis.
En 2024, nous avons lancé le Projet Passerelles et avons mis à l’essai un accélérateur d’innovation pour nous aider à développer des produits plus inclusifs et de nouvelles capacités. L’accélérateur rallie des équipes de partout dans l’entreprise pour combler des lacunes, acquérir des compétences pratiques et améliorer la manière dont nous mesurons notre incidence concrète. L’objectif est d’adopter une perspective à long terme, d’éliminer le travail en vase clos et de mieux répondre aux besoins des parties prenantes, en particulier notre clientèle.
En 2025, l’Accélérateur du Projet Passerelles est passé du concept à la réalité, en soutenant des projets qui illustrent comment les approches axées sur la prévention et centrées sur la clientèle peuvent créer de la valeur, tant pour les Clients et Clientes que pour notre entreprise.
Parallèlement, nous avons approfondi notre compréhension des collectivités mal desservies. Après avoir effectué des recherches poussées en 2024 pour mieux comprendre comment les groupes mal desservis perçoivent le secteur de l’assurance, nous avons publié le rapport de recherche complet en 2025. Grâce à ces données, nous avons obtenu des renseignements essentiels qui ont façonné notre stratégie.
Nous avons joint 28,8 millions de Clients et Clientes par l’intermédiaire de nos solutions indépendantes5 axées sur les groupes mal desservis.
Nous avons fait don de 33,1 millions de dollars à des causes qui soutiennent les groupes mal desservis, ce qui nous rapproche considérablement de notre objectif de 75 millions de dollars d’ici 2030 et amplifie notre incidence à long terme.
Nous avons publié notre premier rapport de recherche mondial et communiqué nos découvertes à l’externe pour que notre secteur en bénéficie. Grâce aux renseignements tirés de plus de 6 000 sondages remplis au Canada, aux États-Unis, aux Philippines et en Malaisie, nous avons pu améliorer notre compréhension des besoins et des perceptions des groupes mal desservis.
Nous avons financé trois projets dans nos marchés à l’échelle mondiale par l’intermédiaire de l’Accélérateur du Projet Passerelles. Chaque projet visait à répondre aux besoins d’un groupe mal desservi dans son marché. Jusqu’à présent, l’Accélérateur a porté des projets au Canada, aux États-Unis et en Asie, ce qui démontre son extensibilité et sa portée mondiale.
L’assurance-vie procure une sécurité financière cruciale en couvrant les dépenses courantes, les frais médicaux, les dettes et d’autres frais, advenant un décès ou un accident, pour protéger les familles de graves difficultés financières. Or, aux Philippines, moins de 30 % de la population a une assurance-vie6.
Les groupes mal desservis, particulièrement les femmes, disposent de ressources financières limitées et sont moins susceptibles d’avoir une assurance-vie, ce qui les rend vulnérables aux difficultés financières après la perte d’un proche.
En 2025, la Sun Life Grepa Financial, Inc. a établi un partenariat avec la ASA Philippines Foundation (ASA) dans le but de rendre les solutions d’assurance-vie abordables plus accessibles. L’ASA est un organisme sans but lucratif de premier plan spécialisé en microfinance dont la mission est de soutenir les femmes défavorisées et leurs familles. L’organisme compte plus de 1 800 succursales partout aux Philippines, pour offrir aux microentrepreneures des solutions de microfinance et l’aide dont elles ont besoin pour réaliser leurs ambitions.
À la fin de 2025, plus de 240 000 personnes s’étaient inscrites au programme. En payant seulement 1 500 PHP (environ 35 $) par année, les participantes ont accès à un régime qui couvre jusqu’à cinq personnes à charge. Ce faisant, nous contribuons à améliorer la sécurité financière des femmes et de leurs familles aux Philippines.
Les États-Unis sont aux prises avec une pénurie de spécialistes dentaires pour les personnes âgées et les personnes handicapées, deux groupes aux besoins complexes. En Iowa, il y a un manque criant de dentistes, particulièrement dans les régions rurales. Cela a une incidence considérable sur les personnes âgées et les personnes handicapées, qui font déjà face à des obstacles majeurs aux soins dentaires, comme le manque de spécialistes, la couverture limitée offerte par les régimes Medicaid et Medicare et la mobilité physique réduite.
Les maladies buccodentaires sont prévalentes chez les personnes âgées et les personnes handicapées, et ce, partout sur la planète. Selon l’Organisation mondiale de la Santé, à l’heure actuelle, près de 3,5 milliards de personnes vivent avec un problème de santé buccodentaire.
Malgré les avancées réalisées dans les pays à revenu élevé, des problèmes comme les caries persistent, particulièrement chez les personnes âgées qui ont toujours leurs dents naturelles. De plus, les adultes en situation de handicap sont confrontés à de nombreux facteurs de risque qui ont une incidence sur l’hygiène buccodentaire et l’accès aux soins, ce qui augmente leur susceptibilité à la carie.
La Sun Life et DentaQuest ont établi un partenariat avec le Collège de médecine dentaire de l’Université de l’Iowa afin de soutenir le programme de certificat en soins aux personnes âgées et aux personnes avec des besoins particuliers. Au terme de ce programme, les dentistes deviennent des leaders et des professeurs spécialisés dans le domaine. Le programme offre des expériences complètes qui allient formation clinique et apprentissage didactique sur tout le continuum de soins, soit des services préventifs à la planification de traitements complexes destinés aux populations vulnérables.
De 2024 à 2025, le programme a desservi 3 824 personnes, dont la plupart sont couvertes par le régime Medicaid, pour un total de plus de 4 400 visites en clinique. De plus, 19 personnes ont été diplômées dans le cadre du programme, lesquelles occupent maintenant des emplois à l’échelle du pays.
26 novembre 2025
La Sun Life s’associe à des organismes communautaires afin d’offrir un accès gratuit à des soins de santé virtuels à plus de 10 000 personnes à faible revenu au pays.
13 novembre 2025
Notre engagement dans la lutte contre le diabète reflète notre compréhension profonde de l’incidence de cette maladie sur les personnes et les collectivités. Nous aidons les personnes qui en sont atteintes à mener une vie plus saine et plus stable sur le plan financier.
06 septembre 2024
La Sun Life s’est associée à la Fondation canadienne de la ménopause (FCM) afin d’accroître la sensibilisation à la santé des femmes et de trouver des manières de mieux les soutenir au travail.
06 septembre 2024
À la Sun Life, notre ambition en matière de durabilité consiste à exercer le maximum d’influence positive et à assurer la résilience de notre organisation pour appuyer notre raison d’être : aider les Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
1 Un groupe mal desservi est un groupe de personnes ayant été historiquement exclues ou reléguées au second plan dans le secteur financier, y compris les personnes sous-assurées ou non assurées. Les groupes mal desservis diffèrent d’un pays à l’autre, mais comprennent généralement les personnes à faible revenu, la classe moyenne émergente dans les économies en développement, les personnes ayant un problème de santé chronique ou un handicap, les femmes, les personnes LGBTQ+, les groupes ethniques sous-représentés, les groupes religieux, les immigrants et les personnes vivant dans des communautés rurales.
2 Edelman Trust Institute. 2025 Edelman Trust Barometer: Trust and the Crisis of Grievance, Canada Report. 2025.
3 Geneva Association. Insurance and the Longevity Economy: Navigating protection in the era of 100-year lives. 2025.
4 Ces résultats sont tirés d’un sondage que la firme Ipsos a réalisé du 12 au 23 décembre 2024 pour le compte de la Sun Life. Mené au Canada, aux États-Unis, en Malaisie et aux Philippines, le sondage a été réalisé auprès de quelque 6 000 répondantes et répondants (1 600 au Canada, et 1 500 dans chacun des autres pays) âgés de 25 à 64 ans (75 ans aux Philippines) qui détenaient ou comptaient se procurer au moins un produit financier ou produit d’assurance.
5 Comprend les produits et services axés sur les besoins uniques des groupes mal desservis offerts par l’entremise du Projet Passerelles, ce qui s’inscrit dans le pilier Raison d’être de notre plan pour un avenir plus radieux. Inclut le Canada (Assurance individuelle et gestion de patrimoine, Sun Life Santé et Régimes collectifs de retraite), les États-Unis (Garanties collectives et Frais dentaires) et des marchés de l’ANASE (Vietnam, Philippines et Indonésie).
6 Insurance Commission Philippines. Key statistical data 2019-2023, janvier 2025.
