Pour définir ces thèmes, nous réalisons une analyse de matérialité, qui nous permet de consulter nos parties prenantes et de prendre le pouls de la situation actuelle en matière de durabilité. La Sun Life utilise les résultats de cette analyse pour orienter ses efforts vers les thèmes qui comptent le plus. Notre dernière analyse de matérialité a eu lieu en 2024.
Aider plus de gens à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
Les finances et la santé revêtent une dimension très personnelle et reflètent la réalité de chaque personne. Nous croyons que nous pouvons éliminer les obstacles à l’accès en créant des solutions ciblées et inclusives, en tirant parti des capacités numériques et en offrant du soutien personnalisé.
Tirer parti de nos gens, de nos technologies et de nos données pour offrir des expériences Client marquantes et pertinentes.
Lorsque les gens se sentent véritablement compris et soutenus dans des sphères personnelles comme les finances et la santé, un sentiment de sécurité s’installe. Cela solidifie les relations, favorise la fidélité et renforce la confiance à chaque interaction.
Gérer les risques et les occasions liés au climat pour renforcer la résilience à long terme.
En renforçant notre résilience face à l’impact climatique à long terme, nous pourrons concrétiser notre raison d’être : aider les Clients et Clientes à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
Investir dans des solutions communautaires pour répondre aux enjeux mondiaux.
Avec nos initiatives philanthropiques, nous contribuons à combler des lacunes et à bâtir des collectivités plus fortes, plus saines et plus résilientes sur le plan financier.
Soutenir notre personnel en adoptant une approche globale de la santé.
Lorsque le personnel se sent appuyé, nous pouvons maintenir un rendement élevé, offrir un excellent service à la clientèle et renforcer la résilience de notre entreprise.
Établir les bases d’une entreprise fiable et responsable.
Une gouvernance solide et un comportement éthique à tous les niveaux sont nécessaires pour préserver la réputation de la Sun Life. Ces pratiques nous permettent d’agir – et d’être considérés – comme une entreprise fiable et responsable.
Respecter les droits fondamentaux de la personne dans l’ensemble de nos activités.
Nous nous assurons de respecter les droits de la personne dans nos décisions concernant la conception de solutions, le traitement du personnel, la gouvernance de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des placements du fonds général.
Créer une culture d’appartenance pour renforcer nos talents, améliorer l’expérience Client et outiller les collectivités.
L’inclusion et le sentiment d’appartenance sont au cœur de notre culture, de nos valeurs et de nos objectifs d’affaires à long terme. Nous voulons offrir une valeur claire à nos collègues, à notre clientèle et aux collectivités, tout en tenant compte des besoins et des attentes dans chaque région.
Favoriser la réconciliation grâce à des partenariats et à des actions au Canada.
Nous nous employons à établir des relations authentiques basées sur la confiance avec les communautés autochtones afin de mieux servir la clientèle, le personnel et les communautés autochtones partout au pays.
Transformer nos activités par le biais de l’innovation.
Grâce à l’innovation basée sur la rétroaction et l’écoute, ainsi qu’à nos 160 années d’expertise, nous nous positionnons comme un partenaire pour la vie, et pas seulement comme un fournisseur de services.
Donner aux gens les moyens de s’épanouir dans une culture inspirée par la raison d’être.
En misant sur l’effectif, la performance et la raison d’être, nous voulons établir un milieu de travail où nos gens sentent qu’ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Lorsque notre personnel est engagé et bien appuyé, tout le monde gagne.
Renforcer la sécurité des données et la protection des renseignements personnels.
Nous privilégions une approche globale et proactive en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité des données. Les Clients et Clientes peuvent ainsi utiliser nos produits et services en toute confiance, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin.
Concrétiser notre raison d’être grâce à une utilisation responsable de l’IA pour offrir des expériences et des résultats encore meilleurs.
La Sun Life saisit les occasions que présente l’IA pour créer des expériences personnalisées, améliorer les opérations et accroître la productivité, tout en favorisant l’innovation sécuritaire et responsable.
Assurer l’intégrité et la stabilité de nos activités.
Nous utilisons une approche pluridimensionnelle en matière d’approvisionnement responsable. Celle-ci établit des attentes en matière d’éthique pour les fournisseurs et assure une gestion des risques dans l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement.
Renforcer notre approche, des risques environnementaux aux cybermenaces.
Repérer en amont, mesurer, gérer, surveiller et signaler les risques est essentiel pour rendre notre entreprise plus résiliente. La gestion des risques nous aide à tenir nos engagements financiers envers notre clientèle et contribue à notre compétitivité à long terme.
Renforcer la résilience du portefeuille de notre fonds général.
Tout en renforçant la résilience du portefeuille de notre fonds général, les placements durables peuvent nous aider à concrétiser notre raison d’être, soit d’aider les Clients et Clientes à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
