Gouvernance et éthique

Nous appliquons des pratiques et des processus de gouvernance rigoureux qui couvrent notamment :

• l’indépendance des administrateurs;
• la composition du conseil d’administration;
• l’orientation, la formation continue et l’évaluation du conseil d’administration;
• la planification stratégique et la surveillance de la gestion des risques;
• la planification de la relève et la gestion des talents;
• l’engagement et la réactivité des actionnaires;
• l’alignement des actionnaires au moyen d’exigences en matière d’actionnariat pour les administrateurs;
• le renouvellement du conseil d’administration, notamment la durée du mandat des administrateurs.

Une bonne gouvernance commence au conseil d’administration. Le conseil d’administration de la Sun Life est composé d’administrateurs qualifiés ayant une expertise vaste et variée sur le plan des affaires et des stratégies. Tous les membres, à l’exception de notre président et chef de la direction, sont indépendants, y compris le président du conseil. Cette structure permet une prise de décisions efficace et la création d’une valeur durable pour nos actionnaires. Dans une optique d’amélioration continue, le conseil d’administration s’assure que la Sun Life reste à l’affût des changements de réglementation et des attentes des marchés.

 Le conseil d’administration a adopté des principes directeurs régissant le recrutement des administrateurs et la composition du conseil dans le but de recruter des personnes hautement qualifiées dont les compétences, l’expérience et l’expertise se complètent, pour permettre au conseil de s’acquitter au mieux de son mandat.

Nous tenons à ce que toute personne¹ qui représente la Sun Life se comporte de manière responsable. Et nous nous attendons à ce qu’elle assume la responsabilité de ses actes et respecte les lois applicables partout où nous exerçons nos activités. Il ne s’agit pas seulement de suivre les règles et les procédures, mais de faire les choses qui s’imposent et de donner les moyens à nos gens de maintenir notre engagement à appliquer des normes élevées en matière d’éthique et d’intégrité professionnelles.

 Nos Règles de conduite (les Règles) nous guident et établissent des attentes claires quant à notre façon de nous comporter, d’exercer nos activités et de prendre des décisions. Nous revoyons nos Règles chaque année et les examinons en profondeur au moins tous les trois ans. Nous nous assurons ainsi qu’elles demeurent au diapason des tendances émergentes et d’une industrie en évolution. À titre d’entreprise mondiale, nos Règles reflètent notre engagement à bâtir une culture de responsabilisation et d’inclusion, à agir comme une entreprise fiable et responsable, et à donner vie à notre raison d’être : aider nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Les Règles sont accessibles en français et en anglais, et elles seront offertes dans sept langues additionnelles d’ici la fin de 2025. Chaque année, tous les employés et les membres du conseil d’administration doivent suivre une formation et remplir une déclaration attestant qu’ils respectent les Règles de conduite. 

Nous disposons de contrôles, de lignes directrices et de programmes rigoureux pour appuyer les Règles ainsi que pour prévenir et détecter toute forme de corruption. Ces éléments nous aident à respecter les lois et la réglementation, et à protéger notre entreprise, nos employés et nos Clients. Nous disposons aussi d’un processus distinct pour le traitement des dons de bienfaisance et des dépenses philanthropiques, qui doivent être déclarés et soumis à notre cadre d’approbation.

Nous nous sommes engagés à observer la lettre et l’esprit des lois et des règlements anticorruption des pays où nous exerçons nos activités. Nous avons pour principe de ne jamais nous livrer à des actes de corruption et de signaler immédiatement toute violation potentielle des lois applicables.

Nos Règles encouragent la prise de parole et précisent notre engagement à ne pas tolérer l’intimidation et les mesures de représailles. Les employés et les membres du conseil d’administration sont tenus de signaler tout manquement réel ou présumé aux Règles. Les employés peuvent signaler des infractions aux Règles de conduite par de multiples canaux : par l’entremise de leur gestionnaire, des Ressources humaines, des Affaires juridiques ou du Contrôle de la conformité, ou au moyen de la boîte de réception des Règles ou de la Ligne éthique. Cette ligne, qui est accessible en tout temps et dans plusieurs langues, permet à toutes nos parties prenantes de jouer un rôle actif dans la protection de l’organisation. Les employés et le grand public peuvent l’utiliser pour demander des conseils et signaler des manquements disciplinaires de façon anonyme. Le Bureau des Règles de conduite surveille et suit les infractions et les résolutions, et communique l’information s’y rapportant à la haute direction et à certains comités du conseil d’administration chaque trimestre. 

À la Sun Life, nous gérons plusieurs aspects des droits de la personne à l’échelle de l’entreprise, notamment dans nos pratiques en matière d’emploi, nos produits et services, notre chaîne d’approvisionnement et nos processus de prise de décision en matière d’investissement. Notre engagement à respecter les droits fondamentaux de la personne est soutenu par des politiques sur l’équité en matière d’emploi, la santé et la sécurité, le harcèlement et la discrimination, et l’approvisionnement dans différentes régions. Ces principes directeurs aident nos employés et nos fournisseurs à respecter les droits de la personne et les lois applicables. Pour nous assurer de connaître et de gérer l’éventail complet des risques potentiels, nous avons évalué, schématisé et priorisé les principaux risques liés aux droits de la personne dans toute l’organisation. De plus, nos évaluations sont guidées par les Principes directeurs de l’ONU relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.

Pour en savoir plus, lisez nos Règles de conduite. 

Les politiques publiques sont essentielles à la concrétisation de notre raison d’être. Nous interagissons de façon proactive avec les décideurs et les organismes de réglementation pour discuter des politiques touchant notre raison d’être. Nous nous y employons directement ou par notre participation à des associations sectorielles, entre autres :

• l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes;
• l’American Council of Life Insurers;
• la Hong Kong Federation of Insurers;
• la Philippine Life Insurance Association, Inc. 

Partout où nous sommes présents, nous respectons les lois et les règlements encadrant le lobbyisme. Nos Principes directeurs en matière de gestion du risque de non-conformité et nos Principes directeurs en matière de prévention de la corruption sont soutenus par nos Règles de conduite. Ils établissent des restrictions et des paramètres clairs concernant nos relations avec les politiciens et les représentants des gouvernements.

Vous trouverez les faits saillants de nos activités liées aux politiques publiques dans notre Rapport sur la durabilité.