Gouvernance et éthique

Nous appliquons des pratiques et des processus de gouvernance rigoureux qui couvrent notamment :

• l’indépendance des administrateurs;
• la composition et la diversité du conseil d’administration;
• l’orientation, la formation continue et l’évaluation du conseil d’administration;
• la surveillance de la gestion des risques et la planification stratégique;
• la planification de la relève et la gestion des talents;
• l’engagement et la réactivité des actionnaires;
• l’alignement des actionnaires au moyen d’exigences en matière d’actionnariat pour les administrateurs.

Notre bonne gouvernance part de notre conseil d’administration. Celui-ci est composé de 12 administrateurs qualifiés et expérimentés provenant de divers horizons. De ce nombre, 11 – dont le président – sont indépendants. Cette structure permet une prise de décisions efficace et la création d’une valeur durable pour nos actionnaires. Dans une optique d’amélioration continue, le conseil d’administration s’assure que la Sun Life reste à l’affût des changements de réglementation et des attentes des marchés.

Les Principes directeurs sur la diversité du conseil d’administration portent sur le sexe, l’identité de genre, l’âge, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap et l’emplacement géographique. Le conseil vise à atteindre une proportion de 35 à 45 % d’administrateurs s’identifiant comme des femmes. D’ici 2025, son objectif est de parvenir à une représentation équilibrée d’hommes et de femmes. De plus, il souhaite obtenir une proportion de 20 à 25 % de personnes de groupes sous-représentés¹. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de diversité, consultez la section Diversité, équité et inclusion. 

Le conseil d’administration surveille également nos projets relatifs à la durabilité – voir la section Durabilité et gouvernance.

Nous tenons à ce que toute personne² qui représente la Sun Life se comporte de manière responsable. Et nous nous attendons à ce qu’elle assume la responsabilité de ses actes et respecte les lois applicables partout où nous exerçons nos activités. Il ne s’agit pas seulement de suivre les règles et les procédures, mais de faire les choses qui s’imposent et de donner les moyens à nos gens d’intégrer une culture éthique.

Nos Règles de conduite constituent notre boussole éthique qui nous permet d’assurer la conduite de nos affaires. Elles formulent des normes claires pour assurer un comportement approprié. Nous revoyons nos Règles chaque année et les examinons en profondeur au moins tous les trois ans. Nous demeurons ainsi au diapason des tendances émergentes et d’une industrie en évolution. Nos Règles de conduite reflètent la diversité de notre entreprise mondiale et sont accessibles dans neuf langues. Chaque année, tous les employés et les membres du conseil d’administration doivent suivre une formation et remplir une déclaration attestant qu’ils respectent les Règles de conduite.

Nous disposons de contrôles, de lignes directrices et de programmes solides pour appuyer les Règles ainsi que pour prévenir et détecter toute forme de corruption. Ces éléments nous aident à respecter les lois et la réglementation, et à protéger notre entreprise, nos employés et nos Clients.

Nous nous sommes engagés à observer la lettre et l’esprit des lois et des règlements anticorruption des pays où nous exerçons nos activités. Nous avons pour principe de ne jamais nous livrer à des actes de corruption et de signaler immédiatement toute violation potentielle des lois applicables.

Nos Règles de conduite encouragent nos employés à exprimer leurs préoccupations et interdisent toute forme de représailles. Les employés et les membres du conseil d’administration sont tenus de signaler tout manquement réel ou présumé aux Règles. Le Bureau des Règles de conduite professionnelle surveille et suit toutes les questions liées aux Règles, et communique l’information s’y rapportant. Les employés peuvent signaler les infractions par de multiples canaux : par l’entreprise de leur gestionnaire, d’un membre des Ressources humaines, des Affaires juridiques ou du Contrôle de la conformité, ou au moyen de la boîte de réception des Règles ou de la ligne éthique des employés. Cette ligne, qui est accessible en tout temps et dans plusieurs langues, permet à toutes nos parties prenantes de jouer un rôle actif dans la protection de l’organisation. Les employés et le grand public peuvent l’utiliser pour demander des conseils et signaler des manquements disciplinaires de façon anonyme. C’est notre équipe Contrôle de la conformité qui fait le suivi de ces signalements.

La Sun Life gère plusieurs aspects des droits de la personne à l’échelle de l’entreprise – dans ses pratiques en matière d’emploi, ses produits et services, sa chaîne d’approvisionnement et ses placements. En 2022, nous avons évalué, schématisé et priorisé les principaux risques liés aux droits de la personne dans toute l’organisation. Nous voulions ainsi nous assurer de connaître et de gérer l’éventail complet des risques potentiels. Cette année, nous prévoyons consolider notre approche en matière de gestion des enjeux liés aux droits de la personne.

Pour en savoir plus, consultez la section Diversité, équité et inclusion.

Les politiques publiques sont essentielles à la concrétisation de notre raison d’être. Nous interagissons de façon proactive avec les décideurs et les organismes de réglementation pour discuter des politiques touchant notre raison d’être, y compris les changements climatiques. Nous nous y employons directement ou par notre participation à des associations sectorielles, par exemple :

• l’Association canadienne des compagnies d'assurances de personnes;
• l’American Council of Life Insurers;
• la Hong Kong Federation of Insurers.

Notre groupe Affaires gouvernementales et réglementation travaille étroitement avec l’équipe de la durabilité et avec les divisions. Il s’assure que nos activités de lobbying et de défense d’intérêts appuient notre raison d’être et contribuent à la réalisation de nos engagements. Partout où nous sommes présents, nous respectons les lois et les règlements encadrant le lobbyisme. Nous faisons preuve de transparence quant à nos positions et à nos activités concernant les politiques publiques. Nos Principes directeurs en matière de gestion du risque de non-conformité et nos Principes directeurs en matière de prévention de la corruption sont soutenus par nos Règles de conduite. Ils établissent des paramètres et des restrictions clairs concernant nos relations avec les politiciens et les représentants des gouvernements.

Vous trouverez les faits saillants de nos activités liées aux politiques publiques dans notre Rapport sur la durabilité.