Gouvernance et éthique

Donner les moyens à nos employés de faire ce qu’il faut

Une gouvernance et un comportement sans reproches sont essentiels pour les entreprises centrées sur la durabilité. Et cela s’applique particulièrement aux sociétés de services financiers comme la nôtre. En effet, la réputation de la Sun Life dépend d’une bonne gouvernance et d’un comportement éthique à tous les niveaux de l’organisation. Ces pratiques sont indispensables pour que nous agissions – et soyons considérés – comme une entreprise fiable et responsable.

Notre approche

Nous appliquons des pratiques et des processus de gouvernance rigoureux qui couvrent notamment :

  • L’indépendance des administrateurs;
  • Les mandats et le renouvellement;
  • La diversité du conseil d’administration;
  • Le développement et l’évaluation du conseil d’administration;
  • La surveillance de la gestion des risques et la planification stratégique;
  • La planification de la relève et la gestion des talents;
  • L’engagement et l’alignement des actionnaires.

Notre approche pour assurer une saine gouvernance s’applique en premier lieu à notre conseil d’administration. Le conseil est constitué de 12 administrateurs. De ce nombre, 11 – dont le président – sont indépendants. Grâce à cette structure, nous nous assurons de tenir compte des intérêts à long terme de nos parties prenantes. Dans une optique d’amélioration continue, le conseil d’administration s’assure que la Sun Life reste à l’affût des changements de réglementation et des attentes des marchés.

Les Principes directeurs sur la diversité du conseil d’administration portent sur le sexe/l’identité de genre, l’âge, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap et l’emplacement géographique. Le conseil vise à atteindre une proportion de 35 à 45 % d’administrateurs s’identifiant comme des femmes. D’ici 2025, son objectif est de parvenir à une représentation équilibrée d’hommes et de femmes. De plus, il souhaite obtenir une proportion de 20 à 25 % de personnes de groupes sous-représentés1. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de diversité, consultez la section Diversité, équité et inclusion.

Le conseil d’administration surveille également nos projets relatifs à la durabilité – voir la section Durabilité et gouvernance.

Nous tenons à ce que toute personne qui représente la Sun Life2 se comporte de manière responsable. Et nous nous attendons à ce qu’elle assume la responsabilité de ses actes et respecte les lois applicables partout où nous exerçons nos activités. Il ne s’agit pas seulement de suivre les règles et les procédures, mais de faire les choses qui s’imposent et de donner les moyens à nos gens d’intégrer une culture éthique.

Nos Règles de conduite constituent notre boussole éthique qui nous permet d’assurer la conduite de nos affaires. Elles formulent des normes claires pour assurer un comportement éthique, intègre et professionnel. Nous disposons de contrôles, de lignes directrices et de programmes solides pour appuyer les Règles ainsi que prévenir et détecter toute forme de corruption. Ces éléments nous aident à respecter les lois et la réglementation, et à protéger notre entreprise, nos employés et nos Clients. Chaque année, tous les employés et les membres du conseil d’administration doivent suivre une formation et remplir une déclaration attestant qu’ils respectent les Règles de conduite.

Nous nous sommes engagés à observer la lettre et l’esprit des lois et des règlements anticorruption des pays où nous exerçons nos activités. Nous avons pour principe de ne jamais nous livrer à des actes de corruption et de signaler immédiatement toute violation potentielle des lois applicables.

Nous revoyons nos Règles chaque année et les examinons en profondeur au moins tous les trois ans. Nous demeurons ainsi au diapason des tendances émergentes et d’une industrie en évolution. Nos Règles de conduite reflètent la diversité de notre entreprise mondiale. Elles sont accessibles sur notre intranet dans quatre langues et, sur demande, nous pouvons les fournir dans d’autres langues.

Nos Règles de conduite encouragent nos employés à exprimer leurs préoccupations et interdisent toute forme de représailles. Les employés et les membres du conseil d’administration sont tenus de signaler tout manquement réel ou présumé aux Règles. Le Bureau des Règles de conduite professionnelle surveille et suit toutes les questions liées aux Règles, et communique l’information s’y rapportant. Les employés peuvent signaler des infractions aux Règles de conduite par de multiples canaux : par l’entreprise de leur gestionnaire, d’un membre des Ressources humaines, des Affaires juridiques ou du Contrôle de la conformité, ou au moyen de la boîte de réception des Règles ou de la ligne éthique des employés. Notre ligne éthique est accessible en tout temps et dans plusieurs langues. Elle permet à toutes nos parties prenantes de jouer un rôle actif dans la protection de l’organisation. Les employés et le grand public peuvent utiliser la ligne éthique pour demander des conseils et signaler des manquements disciplinaires de façon anonyme. Notre équipe Contrôle de la conformité fait le suivi des signalements sur la ligne éthique.

Nous intervenons auprès des gouvernements et des organismes de réglementation pour leur présenter nos points de vue, ceux de nos Clients, de nos employés et de nos collectivités, et pour prendre part au débat public en ce qui a trait à nos activités. Nous nous y employons directement ou par notre participation à des associations sectorielles, par exemple :

  • L’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes
  • L’American Council of Life Insurers
  • La Hong Kong Federation of Insurers

Vous trouverez les faits saillants de nos activités liées aux politiques publiques dans notre Rapport sur la durabilité.

Partout où nous sommes présents, nous respectons les lois et les règlements encadrant le lobbyisme. Nous faisons preuve de transparence quant à nos positions et à nos activités concernant les politiques publiques. Nos Principes directeurs en matière de gestion du risque de non-conformité et nos Principes directeurs en matière de prévention de la corruption sont soutenus par nos Règles de conduite. Ils établissent des paramètres et des restrictions clairs concernant nos relations avec les politiciens et les représentants des gouvernements. Nous ne versons ni don ni contribution financière à des partis ou factions politiques ou à des candidats à des charges publiques.

Objectif

  • Parvenir à une représentation équilibrée d’hommes et de femmes au conseil d’administration d’ici 2025

    En cours – 42 % de femmes (exercice 2021)

Faits saillants de 2021

  • 42 % des membres du conseil d’administration s’identifient comme des femmes. 25 % des membres du conseil déclarent faire partie d’un groupe sous-représenté1. 50 % des présidents des comités du conseil s’identifient comme des femmes.
  • 4 langues pour une plus grande accessibilité de nos Règles de conduite à l’échelle mondiale. Nos Règles sont accessibles sur notre intranet en anglais, en français, en vietnamien et en indonésien (bahasa).

Découvrez nos progrès et notre rendement dans notre Rapport sur la durabilité 2021 et nos tableaux des résultats ESG.

1 Personnes qui s’identifient comme étant membres des communautés noires, autochtones, des personnes de couleur, des personnes handicapées et/ou LGBTQ2+.

2 Tous les employés, les membres du conseil d’administration et les administrateurs externes de la Sun Life, de ses filiales et de ses coentreprises et tous les tiers la représentant ou agissant en son nom.