Repérer en amont, mesurer, gérer, surveiller et signaler les risques est essentiel pour rendre notre entreprise plus résiliente. La gestion des risques nous aide à tenir nos engagements financiers envers nos Clients. Elle contribue également à notre compétitivité et à notre durabilité.
Notre Rapport annuel fournit plus de détails sur notre approche en matière de gestion des risques.
Le cadre de gestion du risque de la Sun Life définit les composantes de nos programmes de gestion du risque et précise leur fonctionnement dans l’exercice de nos activités professionnelles. Il favorise l’uniformité de notre approche pour gérer l’exposition aux risques dans l’ensemble de l’entreprise, y compris les risques environnementaux (notamment les effets du climat) et sociaux. L’équipe d’audit interne fournit au comité d’audit du conseil d’administration une évaluation trimestrielle de l’efficacité des contrôles internes, de la gestion du risque et des processus de gouvernance. De plus, notre processus de gestion des risques s’inscrit dans l’audit annuel externe des contrôles internes de la Sun Life en matière de rapports financiers.
Nos Principes directeurs en matière d’appétence pour le risque font partie intégrante de notre approche. Ils établissent des restrictions précises qui définissent le niveau de risque et le type de risques que nous sommes prêts à assumer.
L’objectif du processus de gestion des risques est de déterminer, de mesurer, de gérer, de surveiller et de déclarer les risques principaux et émergents ayant une incidence, ou susceptibles d’avoir une incidence, sur le plan d’affaires (horizon temporel d’un an), sur le plan stratégique (horizon temporel de trois à cinq ans) et, pour certains risques, l’horizon à long terme (plus de cinq ans, pouvant aller jusqu’en 2050 et au-delà).
Annuellement et trimestriellement, un processus officiel de détermination des risques est engagé et notre exposition au risque est examinée au moyen d’une variété de méthodes et de mesures. Pour en savoir plus, consultez notre Cadre de gestion des risques.
Nous avons établi une solide culture d’entreprise qui se reflète dans nos valeurs fondamentales : chaleureuse, authentique, audacieuse, inspirante et marquante. Ces valeurs donnent le ton et guident nos normes commerciales strictes, notre intégrité et notre comportement éthique, notre respect et notre engagement à prendre les bonnes décisions pour nos Clients. Notre cadre de gestion de la culture repose essentiellement sur le principe clé suivant : tous ont un rôle important à jouer dans la préservation et l’amélioration de notre culture, ce qui comprend la gestion des risques de la Compagnie.
La gestion du risque comme sous-ensemble de notre culture globale repose sur les principes suivants :
Nous favorisons les discussions sur les décisions relatives aux risques et incitons les employés à nous informer de toute préoccupation potentielle. Nous avons d’ailleurs mis en place à leur intention un processus de rétroaction structuré qui améliore nos pratiques de gestion des risques. Notre Ligne éthique permet aux employés de signaler toute infraction aux Règles de conduite connue ou présumée.
Tout le monde à la Sun Life a la responsabilité de reconnaître et de gérer les risques dans les décisions d’affaires. Notre programme de formation obligatoire aide les employés à repérer, à atténuer et à signaler les risques pouvant toucher nos activités. La formation porte sur :
Notre modèle à trois lignes de défense précise les tâches liées à la gestion des risques, à la surveillance et à la communication de l’information.
Les simulations de crise sont l’un des moyens que nous utilisons pour évaluer les risques et vérifier l’efficacité de nos mesures de contrôle internes. Cette technique de gestion des risques inclut l’analyse de scénarios intégrés et de scénarios inversés, et des tests de la sensibilité des hypothèses clés. Nous simulons divers événements extrêmes – crises économiques, pandémies, cyberattaques, conditions climatiques extrêmes, etc. – pour analyser la résilience de la Sun Life. Nos plans de poursuite des affaires tiennent compte de diverses possibilités de perturbations. Tous les ans, nous mettons nos plans à jour en fonction de l’évolution des risques et des résultats de nos simulations.
Pour gérer efficacement les risques climatiques, il faut d’abord repérer et évaluer les risques climatiques les plus pertinents pour les affaires de la Sun Life. Pour renforcer cette approche, nous avons commencé à mettre en œuvre des processus d’évaluation des risques climatiques à l’échelle de l’entreprise. Ces évaluations portent sur l’exposition de la Sun Life aux risques physiques et de transition à court, à moyen et à long terme.
Pour en savoir plus, consultez la section Résilience climatique et notre rapport sur la gestion des risques climatiques d’après la ligne directrice B-15 du BSIF.
Apprenez-en plus sur nos progrès et nos réalisations dans notre Rapport sur la durabilité 2024 et les Tableaux des résultats de durabilité.
Principes pour une assurance responsable de l’initiative financière du Programme des Nations Unies pour l’environnement
1Les taux d’achèvement des formations sont au 15 janvier, car les formations annuelles attribuées pendant l’année visée par le rapport peuvent être suivies après la fin de l’année.
