Mieux-être des employés

Investir de façon importante dans le bien-être des employés

La Sun Life investit depuis des années dans le mieux-être des employés. C’est, à notre avis, un investissement payant. Notre capacité d’offrir un service exceptionnel à nos Clients et d’attirer et conserver les meilleurs talents repose sur le mieux-être de nos employés. Et cela nous permet également d’améliorer notre culture axée sur la performance. La pandémie de COVID-19 a renforcé l’importance de nos programmes de mieux-être pour notre résilience comme entreprise. C’est particulièrement vrai pour les programmes centrés sur la santé financière et mentale.

Notre approche

Nous aidons nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. C’est aussi ce que nous voulons pour nos employés. Avec notre stratégie de mieux-être à l’échelle mondiale, notre objectif est de promouvoir une culture inclusive de la santé et du mieux-être pour tous nos employés. Notre stratégie est alignée sur notre raison d’être et elle repose sur trois piliers : le mieux-être mental, physique et financier. Tous ces éléments sont interconnectés et contribuent à la santé globale des employés. Par exemple, améliorer sa santé mentale peut mener à une meilleure santé physique.

Nos programmes de mieux-être varient en fonction du lieu – ils tiennent compte des besoins, des produits et des priorités que nous déterminons selon la région. Les commentaires des employés nous aident à cibler les intérêts dans chaque région. Lorsque c’est possible, nous offrons aux employés la possibilité de choisir les programmes qui répondent le mieux à leurs besoins.

La Sun Life valorise et soutient la santé mentale au travail et dans la vie personnelle. Nous mettons l’accent sur la prévention, la gestion des maladies et l’obtention de résultats positifs.

Notre stratégie mondiale de mieux-être mental comprend :

  • des régimes de garanties pour soutenir la santé des employés et de leur famille, y compris une couverture en santé mentale;
  • un programme d’aide aux employés (PAE) donnant accès en tout temps à des services gratuits et confidentiels de consultation et de soutien professionnels, offerts par un fournisseur externe, pour les employés et leur famille;
  • des congés payés et non payés pour favoriser la santé mentale et l’équilibre travail/vie personnelle;
  • des webinaires, des balados et des ressources d’information sur la santé mentale.

Notre stratégie régionale de mieux-être mental comprend :

  • des options de travail flexibles permettant aux employés de choisir où, quand et comment ils travaillent;
  • des programmes de congé sabbatique partiellement payé permettant aux employés de refaire le plein d’énergie, de passer du temps avec leur famille ou d’entreprendre des activités de développement personnel;
  • l’accès à des soins de santé virtuels et à d’autres services sur demande, y compris des thérapies cognitivo-comportementales en ligne et des thérapies virtuelles en direct;
  • une formation sur la santé mentale pour les gestionnaires de personnel.

Nous mettons l’accent sur certains aspects clés du mieux-être physique, notamment en offrant un environnement de travail sécuritaire et en encourageant les employés à maintenir un mode de vie sain (par exemple, en faisant de l’activité physique, en ayant une alimentation saine et en dormant suffisamment).

De plus, nous encourageons l’adoption de saines habitudes de vie avec des campagnes internes sur l’activité physique, des incitatifs liés à la santé et des ressources d’information. Nous facilitons aussi l’accès à des diététistes et à des coachs en santé dans certaines régions.

En ce qui concerne la sécurité physique au travail, nous continuons de mener diverses activités pour prévenir les accidents et réduire le risque de blessures. En voici des exemples :

  • formations sur la sécurité;
  • plans de préparation aux situations d’urgence;
  • postes de travail ergonomiques dans les bureaux en Amérique du Nord, offrant chaises, casques d’écoute et bureaux assis debout (à hauteur réglable) pour plus de confort;
  • communications et engagement continu.

La Sun Life compte plus de 780 ambassadeurs de la sécurité, qui sont responsables des ressources liées à la sécurité et de la sensibilisation dans leur région. 

La Sun Life soutient et encourage le bien-être financier de son personnel. Nous reconnaissons que les employés en bonne santé financière sont plus heureux, plus productifs et en meilleure santé. Voici ce que nous offrons à nos employés pour améliorer leur santé financière :

  • des régimes complets d’épargne et de retraite pour les aider à se bâtir un avenir financier solide;
  • des programmes de congés familiaux et médicaux payés inclusifs (congé de maternité ou de paternité, congé parental, congé d’adoption, congé de maladie, congé pour soins de compassion) qui respectent ou dépassent les normes minimales;
  • des programmes de rémunération visant à offrir un salaire qui répond aux besoins de nos employés, tout en étant concurrentiels sur le marché;
  • l’accès à des congés flexibles payés pour soutenir les employés et leurs proches;
  • des ressources de littératie financière conçues pour répondre à divers besoins en matière d’information;
  • des conseils sur les finances par l’entremise de notre PAE;
  • un fonds d’assistance pour aider les employés qui ont des difficultés financières imprévues (offert dans certaines régions).

Nous avons établi des indicateurs clés du rendement pour évaluer le mieux-être des employés et l’efficacité des initiatives de mieux-être de la Sun Life. Les voici :

  • participation à nos programmes de mieux-être;
  • notes liées à la culture et à l’engagement;
  • résultats d’invalidité et d’absentéisme occasionnel;
  • utilisation des garanties.

Nous prenons aussi connaissance des tendances en matière de mieux-être et comparons nos résultats à ceux de notre secteur d’activité. Cette information aide à nous assurer que nos plans de mieux-être sont concurrentiels et qu’ils répondent aux besoins des employés actuels et éventuels.

Nous faisons connaître nos histoires de réussite et nos meilleures pratiques à toute la Sun Life pour encourager l’amélioration continue de nos stratégies de mieux-être.


Jacques Goulet
Président, Sun Life Canada

« Nous devons donner les moyens à nos employés de gérer leur bien-être grâce à la création d’un milieu de travail plus sain. Créer un endroit où on priorise la santé et le mieux-être des employés est la pierre angulaire de la culture de la Sun Life. Nous avons renforcé notre engagement à l’égard de la santé mentale en offrant des outils et des formations à nos employés et dirigeants, en encourageant les conversations positives et ouvertes et en aidant nos Clients, nos partenaires et les collectivités. Tous les dirigeants doivent donner le ton et faire de la santé mentale une priorité. Ensemble, nous allons créer un avenir plus résilient et durable. »

Objectif

  • Améliorer la santé et le mieux-être pour tous. Nous développons des mesures pour cet objectif.

Faits saillants de 2022

  • 92 % des employés affirment que leurs superviseurs ou gestionnaires immédiats appuient leur bien-être1
  • Renforcement de notre engagement à offrir un environnement de travail sécuritaire et mise en place d’initiatives pour prévenir la propagation de la COVID-19 à l’échelle mondiale

Apprenez-en plus sur nos progrès et notre rendement dans notre Rapport sur la durabilité 2022 et nos Tableaux des résultats ESG.

Reconnaissance

 Nous avons été reconnus selon l’indice de stratégie organisationnelle pour la santé mentale de LifeWorks2 comme entreprise de premier plan pour notre stratégie en santé mentale au Canada. Nous nous classons parmi les trois premières entreprises pour nos politiques, pratiques et comportements liés à la santé mentale au travail, comparativement à l’indice et à d’autres organisations canadiennes. Cet indice soutient nos efforts en santé mentale en offrant des pistes d’amélioration continue.

Sur la liste des Meilleurs lieux de travailMC pour le bien-être mental (Canada 2022) de Great Place to Work®. 84 % des employés qui ont répondu au sondage affirment que leur milieu de travail est sain et bénéfique sur les plans psychologique et émotionnel.

1 Selon le sondage sur l’engagement des employés à l’échelle mondiale. 68 % des employés ont participé au sondage. Voir la section Portée des données sur la durabilité – Note 2.

2 L’indice de stratégie organisationnelle pour la santé mentale de LifeWorks porte la marque TELUS Santé depuis le 1er février 2023.

Voir la section Portée des données sur la durabilité.