Bien-être au travail

Notre raison d’être est d’aider nos Clients et Clientes à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Pour concrétiser pleinement notre raison d’être, nous commençons par nos gens en favorisant leur sentiment de valorisation, leur santé et leur envie de donner le meilleur d’eux-mêmes au travail, chaque jour.

Notre approche axée sur le bien-être mental, physique et financier contribue à la santé générale du personnel. Nous reconnaissons toutefois que le bien-être est différent pour chaque personne et que les besoins peuvent varier selon les régions. C’est pourquoi, lorsque c’est possible, nous offrons aux gens la possibilité de choisir les programmes qui correspondent le mieux à leur situation.

De plus, nous recherchons sans cesse des façons de rendre nos programmes de rémunération globale et de bien-être encore plus inclusifs. Par exemple, nous veillons à ce que nos avantages et programmes répondent aux besoins et aux attentes du personnel. En investissant dans le bien-être global, nous aidons à créer un environnement où tout le monde peut s’épanouir – personnellement et professionnellement – tout en concrétisant pleinement notre raison d’être.

La Sun Life valorise et soutient la santé mentale au travail et dans la vie personnelle. Nous mettons l’accent sur la prévention, la gestion des maladies et l’obtention de résultats positifs, notamment une réduction des taux d’absentéisme.

Notre stratégie mondiale de mieux-être mental comprend :

• des régimes de garanties pour soutenir la santé des membres du personnel et de leur famille, y compris une couverture en santé mentale;
• un programme d’aide aux employés (PAE) donnant accès en tout temps à des services confidentiels d’aide et de consultation, offerts par un fournisseur externe, pour les membres du personnel et leur famille;
• des congés payés et non payés pour favoriser la santé mentale et l’équilibre travail/vie personnelle;
• des séances informatives sur le stress, la santé émotionnelle, la gratitude, l’alimentation saine, l’épuisement professionnel et d’autres sujets liés au bien-être;
• des formations et des ressources pour aider les gestionnaires de personnel à maintenir une charge de travail adéquate et à aborder de façon proactive les risques d’épuisement.

Nos stratégies régionales de mieux-être mental comprennent :

• des options de travail flexibles permettant aux membres du personnel de choisir comment et où ils travaillent, y compris des ententes de travail hybride, à temps partiel ou temporaire à l’étranger dans certaines régions;
• des programmes de congé sabbatique partiellement payé permettant aux membres du personnel de refaire le plein d’énergie, de passer du temps avec leur famille ou d’entreprendre des activités de développement personnel;
• des congés flexibles permettant aux membres du personnel de se concentrer plus facilement sur leurs priorités, y compris pour prendre soin d’eux-mêmes;
• l’accès à des soins de santé virtuels et à d’autres services sur demande, y compris des thérapies cognitivo-comportementales en ligne et des thérapies virtuelles en direct;
• une formation sur la santé mentale pour les gestionnaires de personnel.

Le travail hybride transforme le milieu de travail en s’éloignant du modèle traditionnel de retour au bureau. L’objectif : créer une expérience centrée sur la personne, un sentiment d’appartenance et une raison d’être. Cette approche favorise le bien-être, la collaboration, la culture d’entreprise et l’agilité stratégique. Divers espaces de travail sont à disposition, y compris des bureaux à hauteur réglable et des chaises ergonomiques, pour favoriser le confort des gens et leur permettre de changer de position.

Nous créons aussi des espaces contrôlés sur le plan sensoriel pour tenir compte des préférences individuelles et favoriser la productivité. Cela est particulièrement utile pour les personnes hypersensibles qui veulent faire une transition en douceur entre la maison et le bureau. Les éléments clés de cette approche : éclairage réglable, mesures de réduction du bruit, comme des panneaux en feutre acoustique et des matériaux d’ameublement souples, et réglage personnalisé des systèmes CVC. Les cafés-travail sont dotés de machines à café et d’eau filtrée, et certains emplacements offrent de l’eau pétillante et des fruits frais. Nos espaces comprennent des salles de repos, par exemple pour la prière et l’allaitement. Nous offrons aussi des webinaires sur le mieux-être et des séances de méditation, et nous mettons en place des politiques sans parfum. Ces initiatives visent à promouvoir un environnement inclusif et productif, démontrant l’engagement de la Sun Life à répondre aux besoins diversifiés de son personnel.

Nous offrons des programmes qui incitent les membres de notre personnel à prendre en main leur bien-être physique, par exemple des défis et du coaching en santé, des programmes pour l’abandon du tabagisme, et l’accès à des centres d’entraînement dans plusieurs bureaux et à des cours de mise en forme en ligne. Aux États-Unis, nous offrons Hinge Health, une solution virtuelle de soins pour les troubles musculosquelettiques, ainsi que des programmes de gestion des soins via Teladoc Health (gestion du diabète, de l’hypertension et du poids). Ces programmes et ressources de mieux-être offrent des moyens pratiques de bouger et de rester en santé.

Lorsqu’il est question d’avantages sociaux pour la santé et la famille, chaque personne a des besoins uniques. Dans chaque région, nous nous assurons que nos avantages contribuent au bien-être des membres de notre personnel et/ou de leur famille, quelle que soit la façon dont ils s’identifient ou se définissent.

En ce qui concerne la sécurité physique au travail, nous continuons de mener diverses initiatives pour prévenir les accidents et réduire le risque de blessures. En voici des exemples :

• formations sur la sécurité;
• plans de préparation aux situations d’urgence;
• postes de travail ergonomiques (chaises, casques d’écoute et bureaux à hauteur réglable) pour plus de confort;
• mesures préventives pour l’exposition au bruit au Canada;
• communications et engagement continu;
• certification ISO 45001:2018 (Solutions mondiales Sun Life Inde et Sun Life Philippines), un cadre de gestion des risques pour la santé et la sécurité au travail reconnu mondialement.

Nous continuons de promouvoir la santé et la sécurité au travail des manières suivantes :

• promotion de l’engagement du personnel;
• formation du personnel;
• évaluations des risques;
• préparation aux situations d’urgence avec une planification proactive;
• intégration de systèmes de gestion de la santé au travail dans notre organisation.

La Sun Life compte plus de 1 100 ambassadeurs et ambassadrices de la sécurité. Leur rôle consiste à faire la promotion de la sécurité, à inspecter physiquement le lieu de travail, à soutenir le personnel lors de situations d’urgence ou d’incidents médicaux et à mener des enquêtes sur les accidents. Parmi les ambassadeurs et ambassadrices figurent les responsables des premiers soins en santé mentale, qui ont une formation pour soutenir les personnes en crise.

Dans le cadre de notre approche proactive, nous effectuons des inspections de santé et sécurité internes pour repérer les risques potentiels et prévenir les incidents.

Lisez notre  engagement en matière de santé et de sécurité au Canada.

La Sun Life soutient et encourage le bien-être financier de son personnel. Nous reconnaissons que les personnes en bonne santé financière sont plus heureuses, plus productives et en meilleure santé.

Voici quelques-unes des façons dont nous aidons les membres de notre personnel à améliorer leur santé financière dans le cadre de programmes régionaux :

• régimes complets d’épargne et de retraite pour les aider à se bâtir un avenir financier solide;
• programmes de congés familiaux et médicaux payés inclusifs (maternité, paternité, parental/adoption/grossesse pour autrui, maladie et soins de compassion) qui respectent ou dépassent les exigences réglementaires. Par exemple, au Canada, nous offrons jusqu’à 14 semaines de prestations complémentaires pour congé parental¹;
• programmes de rémunération visant à offrir un salaire qui répond aux besoins de notre personnel, tout en étant concurrentiels sur le marché;
• ressources de littératie financière conçues pour répondre à divers besoins en matière d’information, y compris l’accès à des séances en direct ou préenregistrées;
• conseils sur les finances par l’entremise de notre programme d’aide aux employés;
• programmes d’actionnariat qui permettent d’investir dans la Sun Life en achetant des actions au rabais (États-Unis seulement) ou en recevant une portion complémentaire d’actions (Canada seulement);
• fonds d’assistance pour les membres du personnel qui ont des difficultés financières imprévues (offert dans certaines régions);
• comptes de soins de santé et de dépenses fiscalement avantageux pour payer des soins médicaux, dentaires ou d’optique admissibles. La Sun Life cotise à ces comptes aux États-Unis, tandis que le personnel canadien a le choix d’y affecter ou non les cotisations de la Sun Life.

Nous avons établi des indicateurs clés du rendement pour évaluer le mieux-être du personnel et l’efficacité des initiatives de mieux-être de la Sun Life :

• participation à nos programmes de mieux-être;
• scores liés à la culture et à l’engagement;
• taux d’invalidité et d’absentéisme occasionnel;
• utilisation des garanties.

Nous prenons aussi connaissance des tendances en matière de mieux-être et comparons nos résultats à ceux de notre secteur d’activité. Cette information aide à nous assurer que nos plans de mieux-être sont concurrentiels et qu’ils répondent aux besoins du personnel actuel et éventuel.

Nous faisons connaître nos histoires de réussite et nos meilleures pratiques à toute la Sun Life pour encourager l’amélioration continue de nos stratégies de mieux-être.