Recevoir un diagnostic grave est difficile et bouleversant. Imaginez que vous ou un proche recevez un diagnostic de cancer ou de problème cardiaque, ou que vous souffrez de complications liées à la COVID-19. Le diagnostic, à lui seul, est bouleversant et difficile à gérer. Ajoutez à cela la tâche fastidieuse de chercher le bon traitement et d’y avoir accès. Cela peut s’avérer difficile et stressant.

Pour aider les Américains à s’y retrouver dans le système de santé, la Sun Life a lancé récemment le Health Navigator, propulsé par PinnacleCare. Des conseillers en santé personnels guident les Clients et leur offrent un soutien individuel. Cette approche personnalisée aide les Clients et leur famille à obtenir des avis médicaux, à trouver les bons spécialistes et centres de traitement, et à prendre rendez-vous. Les conseillers peuvent même trouver des dossiers médicaux ou des documents de divers professionnels de la santé.

Le Health Navigator est là pour guider les gens dans le système de santé. Mais il leur donne aussi la tranquillité d’esprit et le temps de se concentrer sur leur santé pendant une période éprouvante de leur vie.

« Bien souvent, on se retrouve projeté dans le système de santé et on doit gérer une foule d’appels téléphoniques et de rencontres. C’est vraiment génial et différent de pouvoir avoir une expérience personnalisée. » - Micah, patient.

(En anglais seulement)

Ces mesures soutiennent notre objectif de développement durable prioritaire 3.8 :

Faire en sorte que chacun bénéficie d’une couverture sanitaire universelle, comprenant une protection contre les risques financiers et donnant accès à des services de santé essentiels de qualité et à des médicaments et vaccins essentiels sûrs, efficaces, de qualité et d’un coût abordable.

Apprenez-en plus sur nos efforts pour soutenir la santé de nos Clients.