Sun Life cẩn trọng trong việc bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để trợ giúp.

Bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ danh tính của bạn

Trộm cắp danh tính xảy ra khi thông tin cá nhân của bạn bị đánh cắp và sử dụng bất hợp pháp để tính phí vào tài khoản của bạn, tạo tài khoản mới trong tên của bạn hoặc cho các mục đích bất hợp pháp khác.

Đây là những gì bạn có thể làm để giảm nguy cơ bị ảnh hưởng bởi hành vi trộm cắp danh tính:

  • Không cung cấp thông tin cá nhân của bạn trừ khi bạn cần.
  • Không trả lời các yêu cầu không mong muốn về thông tin cá nhân hoặc tài khoản.
  • Hủy tài liệu và bất kỳ thư rác nào chứa thông tin cá nhân trước khi bạn ném chúng đi.
  • Đừng để thư cá nhân ở nơi người khác có thể nhìn thấy.
  • Không cung cấp Số Bảo hiểm Xã hội / Số An sinh Xã hội hoặc số giấy phép lái xe trên các tài liệu nhạy cảm, trừ khi bạn hiểu mục đích và đồng ý với nó.
  • Giữ các tài liệu như Hộ chiếu, Giấy khai sinh, vv, ở nơi an toàn, chẳng hạn như trong két an toàn.
  • Kiểm tra tài khoản trực tuyến của bạn để xem bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào.
  • Không giữ Thông tin Cá nhân (PIN) của thẻ thanh toán trong ví của bạn
  • Ký tên vào thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của bạn ngay sau khi bạn nhận được chúng.
  • Báo cáo ngay lập tức thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ bị mất hoặc bị đánh cắp.
  • Xem lại báo cáo tín dụng của bạn ít nhất mỗi năm một lần (Xem trang web của cơ quan tín dụng Hoa Kỳ và Canada).

Để biết thông tin về những trò gian lận lấy hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, hãy xem lại trang web Cảnh báo Gian lận của Sun Life.

Bảo vệ mật khẩu của bạn

Mật khẩu của bạn là bằng chứng nhận dạng của bạn. Sử dụng mật khẩu mạnh sẽ giúp bạn bảo vệ danh tính của mình.

Giữ bí mật thông tin đăng nhập (ID và mật khẩu) trang web Sun Life an toàn để ngăn chặn việc sử dụng trái phép. Chúng tôi khuyên bạn nên:

  • Thường xuyên thay đổi mật khẩu.
  • Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự cùng với chữ hoa và chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Không để máy tính của bạn không giám sát trong khi kết nối với các trang web an toàn của Sun Life.
  • Không chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai.
  • Không sử dụng cùng một mật khẩu hai lần.
  • Đừng viết mật khẩu của bạn ra.
  • Không lưu trữ mật khẩu của bạn trong một tập tin máy tính trừ khi nó được mã hóa.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân hoặc thông tin nhận dạng làm mật khẩu của bạn, ví dụ: ngày sinh, tên hoặc Số bảo hiểm xã hội / Số an sinh xã hội.

Bảo vệ máy tính và thiết bị di động của bạn

Lời khuyên bảo vệ máy tính được an toàn

  • Cài đặt phần mềm chống vi-rúttường lửa cá nhân.  Hãy chắc chắn hệ thống được lên lịch quét tự động định kỳ.
  • Cập nhật tất cả phần mềm của bạn, bao gồm hệ điều hành, trình duyệt, v.v. Bất kể bạn đang sử dụng hệ điều hành nào (ví dụ: Windows, Mac, v.v.), bạn nên cập nhật phần mềm này. Bạn nên định cấu hình hệ điều hành của mình để tự động cài đặt các bản cập nhật mới do nhà sản xuất cung cấp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất, ví dụ: hỗ trợ của Microsoft, hỗ trợ Mac.
  • Chỉ tải xuống và cài đặt phần mềm hoặc ứng dụng di động của các trang web hoặc nhà cung cấp có uy tín. Tránh cài đặt phần mềm được gửi kèm trong email không rõ nguồn gốc.
  • Các ứng dụng hợp pháp của Sun Life Financial, chỉ có sẵn từ các nhà cung cấp được ủy quyền như Google Play Store hoặc Apple App Store. Phần mềm thu được từ các nguồn khác không đáng tin cậy. 
  • Bảo mật mạng không dây tại nhà của bạn và mọi thiết bị được kết nối bằng cách thay đổi ID và mật khẩu quản trị mặc định (sử dụng mật khẩu mạnh!) Thay đổi tên mạng không dây của bạn và quan trọng nhất là bật mã hóa WPA2.
  • Dùng bộ lọc thư rác, ví dụ như bộ lọc của nhà cung cấp email.
  • Không bao giờ trả lời email spam dù chỉ xác nhận địa chỉ email của bạn là hợp lệ.
  • Không bấm vào liên kết trong email không rõ nguồn gốc hoặc chưa được xác minh vì có thể bạn sẽ tải xuống phần mềm độc hại. Thay vào đó, hãy nhập địa chỉ web liên kết vào trong trình duyệt.
  • Tạo dấu trang cho các trang web được sử dụng thường xuyên và sử dụng chúng để truy cập các trang web.
  • Hãy nhận biết về môi trường xung quanh của bạn khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị di động ở nơi công cộng. Người khác có thể nhìn thấy nội dung hiển thị trên màn hình của bạn.
  • Hãy cẩn thận khi sử dụng các mạng Wi-Fi công cộng, nơi bạn có khả năng hiển thị thông tin nhạy cảm.
  • Tránh sử dụng tài khoản quản trị để lướt web hoặc đọc thư điện tử của bạn. Sử dụng một tài khoản riêng, ít đặc quyền hơn cho các nhiệm vụ hàng ngày. Tham khảo trang web của nhà sản xuất thiết bị của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Để bảo mật cho bạn, trang web của chúng tôi yêu cầu trình duyệt của bạn phải hỗ trợ mã hóa tối thiểu 128 bit. Để cải thiện bảo mật, hiệu suất và hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất với tất cả các bản vá bảo mật được áp dụng được cài đặt:

Để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất có sẵn, bạn có thể vào liên kết bên dưới:

Phần mềm diệt vi-rút

Phần mềm chống vi-rút có thể giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi phần mềm độc hại (malware) như vi-rút và phần mềm gián điệp. Phần mềm độc hại là thuật ngữ được sử dụng để mô tả bất kỳ phần mềm nào có mục đích xấu, như làm gián đoạn hoạt động của máy tính và đánh cắp thông tin. Có nhiều cách phần mềm độc hại có thể lây nhiễm máy tính của bạn, bao gồm: nhấp vào liên kết, nhấp vào hình ảnh, tải xuống tệp (ví dụ: nhạc) và mở tệp đính kèm email. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất, ví dụ: hỗ trợ của Microsoft, hỗ trợ Mac.

Tường lửa cá nhân

Máy tính của bạn dễ bị tấn công khi được kết nối với Internet, nó. Để giúp bảo vệ máy tính của bạn để, tường lửa cá nhân như một rào cản chống lại các cuộc tấn công. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất của bạn, ví dụ: hỗ trợ của Microsoft, hỗ trợ Mac. Bạn cũng có thể bật tính năng tường lửa trên internet tại nhà của mình (ví dụ: mạng Wi-Fi), cũng sẽ bảo vệ.

Hệ điều hành

Bất kể bạn đang sử dụng hệ điều hành nào (ví dụ: Windows, Mac, v.v.), bạn nên luôn cập nhật hệ điều hành đó. Bạn nên định cấu hình hệ điều hành của mình để tự động cài đặt các bản cập nhật mới do nhà sản xuất cung cấp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất, ví dụ: hỗ trợ của Microsoft, hỗ trợ Mac.

Tải xuống ứng dụng di động từ nhà cung cấp được ủy quyền

Bạn chỉ nên tải xuống các ứng dụng di động từ một nhà cung cấp được ủy quyền. Các ứng dụng hợp pháp của Sun Life Financial chỉ có sẵn từ các nhà cung cấp được ủy quyền như trang web Sun Life Financial, Google Play Store hoặc Apple - App Store. Phần mềm thu được từ các nguồn khác không đáng tin cậy.

Liên hệ chúng tôi

Để báo cáo email, trang web hoặc cuộc gọi điện thoại đáng ngờ mà bạn cho rằng đang sử dụng nhãn hiệu, biểu trưng hoặc tên công ty Sun Life không hợp lệ (hoặc bất kỳ thương hiệu, logo hoặc tên công ty gây nhầm lẫn), vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt , bao gồm cả quốc gia cư trú của bạn. Bạn cũng nên liên lạc với cảnh sát địa phương của bạn.

Nếu bạn muốn báo cáo gian lận, hãy xem danh sách các cơ quan hữu ích.

Tìm thông tin về gian lận, bảo mật, quyền riêng tư và pháp lý cho địa điểm mà bạn làm việc với Sun Life.

Chọn khu vực khác