Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi muốn bạn hiểu cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và loại thông tin chúng tôi nhận được hay thu thập khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Thông tin cá nhân và Bảo mật trực tuyến

Thuật ngữ "thông tin cá nhân" bao gồm bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào về bạn mà chúng tôi có thể thu thập trực tuyến từ bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại hoặc số an sinh xã hội của bạn.

Khi truy cập vào trang web của Sun Life, chúng tôi sẽ không biết bạn là ai trừ khi bạn đăng ký thông tin của mình. Bạn không cần phải cung cấp thông tin cá nhân để sử dụng trang web của chúng tôi, trừ khi có một đặc tính nào đó yêu cầu điều này. Ví dụ, nếu bạn đang sở hữu một hợp đồng bảo hiểm và muốn truy cập vào tài khoản trực tuyến của mình, bạn cần phải cung cấp thông tin để nhận dạng. Trong những trường hợp này, chúng tôi có những biện pháp bảo mật về vật lý, hệ thống và thủ tục để bảo vệ thông tin cá nhân trực tuyến của bạn khỏi việc sử dụng hoặc truy cập trái phép. Những biện pháp bảo vệ này có thể bao gồm:

  • Mật khẩu và mã số nhận dạng cá nhân (PINs): Khách hàng chỉ có thể truy cập thông tin tài khoản trực tuyến sau khi cung cấp đầy đủ thông tin nhận dạng và mật khẩu hoặc số PIN. Những thông tin này chỉ có bạn biết, và là một bước quan trọng đầu tiên trong việc bảo vệ thông tin trực tuyến của bạn.
  • 128-bit mã hóa: Sun Life Financial sử dụng công nghệ Mã hóa dữ liệu (SSL) để bảo vệ thông tin cá nhân nhận được. Thông tin truyền qua SSL được mã hóa hoặc xáo trộn, để ngăn chặn việc các thông tin liên lạc điện tử bị đọc trái phép.

Mặc dù chúng tôi có những biện pháp bảo mật về vật lý, hệ thống và thủ tục mà chúng tôi tin là đủ để bảo vệ thông tin cá nhân, tuy nhiên cũng như bất kỳ hệ thống nào cũng có thể bị lỗi bởi con người hoăc hoạt động. Đặc biệt, vì Internet là một hệ thống mở, chúng tôi không thể và không đảm bảo rằng thông tin cá nhân bạn nhập trực tuyến sẽ không bị người khác chiếm đoạt, chặn, sửa đổi, xóa hoặc sử dụng.

Tại Hoa Kỳ, nếu bạn cho rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập về bạn đều không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi theo địa chỉ sau: Sun Life Financial, P.O. Hộp 9106, Wellesley Hills, MA 02481-9106. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện các thay đổi thích hợp nếu được bảo đảm.

Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin cá nhân của mình thông qua trang web của Sun Life và sử dụng một hình thức liên lạc thay thế khác như điện thoại, fax hoặc gởi thư thông thường.

Công cụ thu thập dữ liệu trực tuyến: Cải tiến và đánh giá chức năng và tính hiệu quả của trang web

Giống như nhiều tổ chức khác, đôi khi Sun Life tập hợp các dữ liệu chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn cho việc thăm dò người truy cập trang web - thông tin về số lượng người truy cập mới và trở lại, người truy cập tìm hiểu mục nào của trang Web, thời gian truy cập, vị trí truy cập và các thông tin tương tự. Chúng tôi cũng có thể theo dõi bao nhiêu người truy cập quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi xuất hiện trên trang web của các công ty khác. Tất cả các thông tin được thu thập một cách tổng hợp và được sử dụng để cải thiện mức độ hiệu quả và chức năng của trang web, tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho người truy cập, để đo lường mức độ phản hồi của họ đối với các chiến dịch tiếp thị trên trang web và cung cấp cho bạn nội dung phù hợp hơn dựa trên sự quan tâm của bạn đối với nội dung trang web, sản phẩm và dịch vụ của Sun Life.

Sun Life hoặc các đại lý thay mặt cho Sun Life thu thập thông tin này thông qua việc sử dụng cookies và hình ảnh điện tử được biết đến như là web beacons.

Cookies và web beacons là gì?

Cookie là một phần nhỏ của thông tin mà một trang web gửi đến máy tính và được lưu trữ trên ổ cứng của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin được lưu trữ trên cookie của bạn để việc truy cập vào trang web lần sau của bạn trở nên dễ dàng hơn. Một cookie không thể nhận dạng bạn trừ khi bạn lựa chọn cung cấp thông tin nhận dạng cho chúng tôi. Các cookies không thể truy cập đến các thông tin hay tập tin nào khác từ máy tính của bạn. Có hai loại cookies – cookies theo phiên làm việc và cookies thường xuyên hay còn gọi là cookies lâu dài.

Cookie theo phiên làm việc (hay còn gọi là cookie “tạm thời”) sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt Internet và rời khỏi trang web của chúng tôi. Ở Vương quốc Anh, chỉ cookie theo phiên làm việc được sử dụng.

Cookie “lâu dài” là một tập tin vẫn còn trên máy tính của bạn khi bạn đóng trình duyệt Internet. Cookie lâu dài chỉ có thể đọc được bởi trang web đã tạo cookie khi bạn truy cập lại trang web đó. Các cookie lâu dài không được sử dụng tại tất cả các thực thể kinh doanh của chúng tôi.

Nếu bạn không muốn nhận cookie, bạn có thể cài đặt cho trình duyệt của mình chức năng cảnh báo trước khi chấp nhận cookies hoặc từ chối bất kỳ lúc nào trình duyệt của bạn thông báo sự xuất hiện của cookies.

Cookie chỉ có thể xác định khách truy cập nếu khách đã sử dụng tính năng đăng nhập của trang web. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi lưu ID truy cập để sử dụng lần sau khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng cookie cố định để lưu trữ ID truy cập của bạn ở định dạng được mã hóa trên máy tính của bạn, vì thế bạn sẽ được công nhận khi bạn đăng nhập cho lần truy cập vào trang web sau đó. Bằng cách này, trang web có thể gợi lại các tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm đa dạng hơn.

Cookie lâu dài có thời hạn tồn tại và được tự động xóa khỏi máy tính của bạn sau thời hạn đó. Bạn cũng có thể xóa các cookie được lưu của mình thông qua việc điều chỉnh trình duyệt trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, trừ khi bạn có cài đặt không cho phép cookie, còn lại hầu hết lần sau khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, một cookie mới sẽ được thêm vào. Bạn có thể đặt trình duyệt trang web của mình thông báo cho bạn biết khi bạn nhận được cookie để bạn có thể quyết định chấp nhận hay từ chối nó. Vì quy trình thay đổi tùy chọn khác nhau tùy theo trình duyệt, bạn nên kiểm tra mục "Trợ giúp" của trình duyệt để tìm hiểu cách thay đổi tùy chọn cookie của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối cookie khi truy cập trang web của Sun Life có thể dẫn đến một số phần nhất định của trang web không hoạt động chính xác hoặc hiệu quả như khi cookie được cho phép.

Cookie lâu dài có thể được đặt trên máy tính của bạn bởi Mạng hiển thị của Google liên quan đến chiến dịch tiếp thị của trang web được sử dụng để tăng mức độ tương tác của việc hiển thị quảng cáo mà bạn có thể thấy khi truy cập vào các trang web khác được Mạng hiển thị của Google cung cấp. Để không tham gia các cookie này, hãy chọn nút chọn không tham gia trên trang Trung tâm về quyền riêng tư của Google.

Web beacons là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ "pixel tags", "web beacons" hoặc "hình ảnh GIF rõ ràng" được nhúng vào trang web và người sử dụng không thể thấy được. Web beacons được sử dụng cho những mục đích tương tự như cookies, cho phép Sun Life hoặc các đại lý thay mặt cho Sun Life để tổng hợp số liệu thống kê về cách sử dụng trang web, chẳng hạn như bao nhiêu lần một liên kết hoặc một vùng trên trang web được nhấp chuột.

Tất cả các thông tin được thu thập bởi bất kỳ những công cụ theo dõi trực tuyến đều không mang tính cá nhân và không được dùng để kết nối với bất kỳ thông tin nào khác mà có thể nhận dạng bạn trừ khi bạn đăng nhập truy cập ID và mật khẩu hoặc cung cấp thông tin đó cho chúng tôi thông qua cookies lâu dài được lưu trên máy tính của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về việc truy cập trang web từ cookies, web beacons và những công nghệ tương tự với Google Analytics hoặc các đại lý khác để phân tích hoạt động trực tuyến trên các trang web cũng như phản hồi với quảng cáo trực tuyến của chúng tôi.

Tại thời điểm này, SLF Hoa Kỳ không điều chỉnh hoạt động hoặc thay đổi các dịch vụ của mình khi nhận được yêu cầu Không Theo Dõi, như được mô tả trong Dự luật Assembly Bill 370 của tiểu bang California.

Liên kết với các trang web bên ngoài Sun Life

Để cung cấp cho khách truy cập trang web thêm nhiều thông tin có thể hữu ích, một số trang web của chúng tôi có các liên kết đến các trang web khác không được duy trì bởi Sun Life. Chúng tôi không giám sát hoạt động liên quan đến quyền riêng tư trên các trang web của bên thứ ba và không có thẩm quyền để thực hiện việc này. Có nghĩa là, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm cho các chính sách và quy trình thu thập dữ liệu của các trang web này.

Thu thập thông tin cá nhân của trẻ em

Trang web của Sun Life không hướng vào trẻ em. Trang web của các công ty thành viên của chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cập nhật và sửa đổi bản tuyên bố về quyền riêng tư trực tuyến này ở bất kỳ thời điểm nào. Vui lòng xem lại mục này mỗi khi bạn truy cập và/hoặc sử dụng trang web của chúng tôi.

Ngày hiệu lực: 29/9/2017

Bạn có câu hỏi về quyền riêng tư?

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách và phương pháp bảo mật, hãy liên hệ với nhân viên bảo mật của chúng tôi qua email privacyofficer@sunlife.com.

Tìm thông tin về gian lận, bảo mật, quyền riêng tư và pháp lý cho địa điểm mà bạn làm việc với Sun Life.

Chọn một địa điểm khác