Dernières arnaques et menaces

À la Sun Life, nous nous engageons à aider nos Clientes et Clients à se protéger des fraudes et des arnaques.

Pourquoi la prévention de la fraude est importante

Il est essentiel d’apprendre à en reconnaître les signes les plus courants afin de protéger vos informations personnelles et financières. Si vous remarquez une activité suspecte impliquant le nom ou le logo de la Sun Life ou toute variante de ceux-ci, veuillez nous le signaler

Comprendre les tactiques frauduleuses

Les escrocs ont souvent recours à des promesses alléchantes pour vous soutirer des renseignements personnels ou de l’argent.  

Il est essentiel de vérifier que vous communiquez bien avec un représentant officiel ou une représentante officielle de la Sun Life avant de divulguer de l’information sensible ou d’effectuer un virement bancaire.

La Sun Life effectue un examen approfondi de tous les cas signalés d’utilisation frauduleuse de sa marque, de son logo ou de son nom commercial. Lorsque nous détectons une arnaque, nous publions sur cette page des informations détaillées et des mesures préventives afin de vous aider à vous protéger.

Exemples de fraudes courantes

Attention aux personnes malveillantes qui utilisent l’identité de membres du personnel de la Sun Life ou de conseillères ou conseillers Sun Life pour vous tromper. Soyez à l’affût de ces signaux d’alerte :

  • Demande de renseignements personnels provenant d’une personne dont l’identité n’a pas été vérifiée.
  • Montant d’assurance non réclamé ou promesse de taux de rendement irréalistes.
  • Communications provenant d’adresses courriel ou de numéros de téléphone internationaux inconnus.
  • Pression pour effectuer des opérations financières sans vérification formelle.

La Sun Life s’engage à protéger les personnes à la recherche d’un emploi contre les offres trompeuses. Soyez à l’affût de ces signaux d’alerte :

  • Fautes de grammaire et d’orthographe.
  • Coordonnées non conformes aux domaines officiels de la Sun Life (@sunlife.com ou @slcmanagement.com).
  • Entretiens d’embauche menés uniquement par messagerie instantanée ou mobile.
  • Absence d’options d’entretien en personne ou par vidéoconférence.
  • Demande d’informations personnelles ou financières au début du processus de candidature.

N’oubliez pas que la Sun Life ne demande jamais aux personnes qui postulent un emploi de verser des paiements anticipés pour se procurer des logiciels ou du matériel ou pour toute autre raison afin d’être embauchées.

Nous avons constaté une augmentation des cas de fraude où des gens se font passer pour des membres du personnel ou des conseillères ou conseillers Sun Life. Ces escroqueries ciblent souvent les particuliers en leur proposant des occasions de placement lucratives ou en les avisant de contrats d’assurance et de paiements non réclamés.

Soyez à l’affût de ces signaux d’alerte :

  • Faux sites Web, formulaires en ligne et adresses courriel d’apparence authentique.
  • Prétendus obstacles tels que des réglementations gouvernementales ou des répercussions fiscales à l’étranger.
  • Sentiment d’urgence quant à la réception de votre demande ou de votre paiement.
  • Promesses ou résultats qui semblent trop beaux pour être vrais.

La Sun Life ne cherchera jamais à entrer en contact avec vous pour vous demander des renseignements confidentiels tels que vos mots de passe, vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit.

Méfiez-vous des « opérateurs » ou « opératrices » se faisant passer pour des personnes de la Sun Life. Ils pourraient tenter d’obtenir les choses suivantes :

  • Vos informations personnelles.
  • Un entretien à votre domicile ou dans un lieu public.
  • Votre numéro de carte de crédit, votre numéro d’assurance sociale ou votre numéro de contrat d’assurance de la Sun Life.

La Sun Life traite en toute confidentialité vos renseignements personnels et les renseignements relatifs à vos contrats. Elle ne transmet pas ces renseignements à des spécialistes du télémarketing.

La Sun Life n’organise ni ne parraine aucune loterie ni aucun tirage au sort. Soyez à l’affût de ces signaux d’alerte :

  • Notifications spontanées vous informant d’une prétendue victoire à un concours.
  • Demandes d’encaissement d’un chèque dans votre compte bancaire.
  • Instructions pour rembourser une partie des fonds gagnés, généralement par virement électronique ou virement bancaire.

Nous vous déconseillons fortement d’encaisser un tel chèque ou d’appeler tout numéro de téléphone fourni dans ces communications.

  • Vérifiez l’identité de la personne à qui vous vous adressez avant d’effectuer des opérations financières.
  • Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies.
  • Ne communiquez jamais d’informations personnelles ou financières à des personnes qui vous contactent de manière spontanée.
  • Consultez la description de l’engagement de la Sun Life à l’égard de la protection des renseignements personnels pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos données.

Autres ressources

Pour en savoir plus sur les différents types de fraudes, consultez des sources fiables telles que :

  • le Bureau de la concurrence;
  • le Better Business Bureau;
  • les agences de protection du consommateur de votre région.

Nous vous recommandons de lire Le petit livre noir de la fraude publié sur le site https://bureau-concurrence.canada.ca/fr pour en savoir plus sur les tendances mondiales en matière de fraude.

Si vous avez subi une perte financière à cause d’une fraude, signalez-le à la police locale. Pour obtenir un soutien supplémentaire, consultez notre liste d’organisations de confiance.

N’oubliez pas : vous devez faire preuve de vigilance pour vous protéger des arnaques. Si quelque chose éveille vos soupçons, faites confiance à votre instinct et faites des vérifications avant d’agir. La Sun Life est là pour vous aider à vous orienter en toute confiance dans le monde complexe de la sécurité financière.

La sécurité à la Sun Life

Comment se protéger en ligne

Vous pouvez aussi vous protéger, en créant des mots de passe forts, en utilisant un logiciel antivirus et en installant un pare-feu personnel.

Comment vous protéger

Nos mesures de protection

À la Sun Life, nous prenons très au sérieux la protection et la confidentialité des renseignements vous concernant.

Ce que nous faisons pour protéger les renseignements vous concernant

Trouvez de l’information sur la législation ainsi que les règles relatives à la protection des renseignements personnels, à la sécurité et à la fraude en vigueur dans la région où vous faites affaire avec la Sun Life.