La Financière Sun Life prend toutes les précautions nécessaires pour protéger les renseignements qui vous concernent. Voici ce que vous pouvez faire pour nous aider.
Il y a usurpation d'identité lorsque vos renseignements personnels sont volés et utilisés illégalement pour porter des sommes au débit de vos comptes, pour créer de nouveaux comptes en votre nom ou pour poser tout autre acte illégal.
Voici ce que vous pouvez faire pour réduire au minimum les risques d'usurpation d'identité :
Pour de plus amples renseignements sur les escroqueries qui se font à l'aide de renseignements personnels, lisez la page de la Financière Sun Life sur les alertes à la fraude.
Votre mot de passe est une preuve de votre identité. L'utilisation d'un mot de passe complexe contribue à protéger votre identité.
Ne divulguez pas le code d'accès et le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir une session sur les sites sécurisés de la Financière Sun Life afin d'éviter qu'ils ne soient utilisés sans votre autorisation. Nous vous recommandons ce qui suit :
Pour assurer votre protection, vous ne pourrez pas utiliser notre site Web si votre navigateur n'a pas une capacité minimale de chiffrement de 128 bits. Pour une sécurité, une performance et un soutien accrus, nous vous. Nous recommandons d'utiliser la version la plus récente de votre navigateur et d'installer tous les correctifs de sécurité applicables.
Pour vérifier si vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur, cliquez sur le lien ci-dessous :
Un logiciel antivirus peut aider à protéger votre ordinateur des logiciels malveillants comme les virus et les logiciels espions. Les logiciels malveillants sont des logiciels qui servent notamment à perturber les activités de l'ordinateur et à voler des renseignements Votre ordinateur peut être infecté par un logiciel malveillant de nombreuses façons, notamment : si vous cliquez sur des liens ou sur des images, si vous téléchargez des fichiers (p. ex. de la musique) et si vous ouvrez des pièces jointes dans un courriel. Pour en savoir plus, visitez le site d'assistance de votre fabricant, p. ex. Aide et support Microsoft, Assistance Apple.
Quand votre ordinateur est connecté à Internet, il est vulnérable aux attaques. Protégez votre ordinateur en utilisant un pare-feu personnel qui peut servir de rempart contre les attaques. Pour en savoir plus, visitez le site d'assistance de votre fabricant, p. ex. Aide et support Microsoft, Assistance Apple. Vous pourriez également activer le pare-feu de votre réseau à la maison (comme votre réseau Wi-Fi), qui offre une protection supplémentaire.
Quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez (Windows, Mac, etc.), vous devez vous assurer qu'il est à jour. Il peut être utile de configurer son système d'exploitation pour que les mises à jour du fabricant soient installées automatiquement. Pour en savoir plus, visitez le site d'assistance de votre fabricant, p. ex. Aide et support Microsoft, Assistance Apple.
Ne téléchargez que les applications mobiles d'un fournisseur autorisé. Les applications de la Financière Sun Life sont disponibles uniquement auprès des fournisseurs autorisés, soit sur un site Web de la Financière Sun Life, ou dans la boutique Google Play ou l'App Store d'Apple. Ne faites pas confiance aux logiciels provenant d’une source inconnue.
Pour signaler un courriel, un site Web ou un appel suspect où on utilise, selon vous, la marque, le logo ou la dénomination sociale de la Financière Sun Life de façon inappropriée (ou un autre logo ou une autre marque ou dénomination sociale bizarrement semblable), veuillez communiquer avec nous et nous donner le plus de précisions possible, y compris votre pays de résidence. Vous devriez aussi appeler les services de police locaux.
Pour signaler une fraude, reportez-vous à la liste des organismes à joindre.