Sun Life 致力於滿足並超越客戶的期望。客戶對我們產品和服務的滿意是我們成功的基石。
如果您對我們的產品或服務不滿意，請提出您的意見。讓我們為您排憂解難。謹請您遵守以下流程，以便我們可以了解問題的根源，解決問題，並吸取經驗。
根據您的訴求是產品或服務，請致電以下對應客戶服務中心號碼，我們會盡力透過電話解決問題。
如果您的問題無法透過電話解決，或僅希望以書面形式與我們聯絡，請發送電郵或寄信件，描述問題詳情以及您可能聯絡過的人員的姓名。
如果您的投訴是關於 Sun Life 的壽險保單，請透過以下聯絡方式告知我們相關問題：
電話： +1 (441) 294-6060
傳真： +1 (441) 296-4726
星期一至星期五
美國東部時間上午 9:00 至下午 5:00
Sun Life Assurance Company of Canada
Washington House, 3rd Floor
16 Church Street
Hamilton HM 11
Bermuda
Sun Life Assurance Company of Canada
P.O. Box HM 3070
Hamilton HM NX
Bermuda
如果您的投訴是關於 Sun Life 的投資帳戶或者變額年金，請透過以下聯絡方式告知我們相關問題：
美國：(800) 300-1728
國際：+1 (441) 296-3084
傳真：+1 (441) 296-3181
星期一至星期四
美國東部時間早上 5:00 至下午 5:00
星期五
美國東部時間上午 9:00 至下午 5:00
電郵：wealthcs.international@sunlife.com
Sun Life Financial Investments (Bermuda) Ltd
Washington House, 3rd Floor
16 Church Street
Hamilton HM 11
Bermuda
Sun Life Financial Investments (Bermuda) Ltd
P.O. Box HM 3070
Hamilton HM NX
Bermuda
如果您的投訴尚未透過電話解決，或者您已遞交書面投訴，我們的投訴受理團隊會：
感謝您選用我們的服務，我們希望能夠及時以您滿意的方式解決所有問題。
Sun Life Assurance Company of Canada – 百慕達分公司
Sun Life Financial Investments (Bermuda) Ltd.
SLB-3151 TC 0624 Exp 0626
