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Sun Life 致力於滿足並超越客戶的期望。客戶對我們產品和服務的滿意是我們成功的基石。
如果您對我們的產品或服務不滿意,請提出您的意見。讓我們為您排憂解難。謹請您遵守以下流程,以便我們可以了解問題的根源,解決問題,並吸取經驗。
根據您的訴求是產品或服務,請致電以下對應客戶服務中心號碼,我們會盡力透過電話解決問題。
如果您的問題無法透過電話解決,或僅希望以書面形式與我們聯絡,請發送電郵或寄信件,描述問題詳情以及您可能聯絡過的人員的姓名。
如果您的投訴是關於 Sun Life 的壽險保單,請透過以下聯絡方式告知我們相關問題:
傳真: +1 (441) 296-4726
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美國東部時間上午 9:00 至下午 5:00
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如果您的投訴是關於 Sun Life 的投資帳戶或者變額年金,請透過以下聯絡方式告知我們相關問題:
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美國:(800) 300-1728
國際:+1 (441) 296-3084
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如果您的投訴尚未透過電話解決,或者您已遞交書面投訴,我們的投訴受理團隊會:
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