Di Sun Life, keamanan dan kerahasiaan informasi Anda merupakan hal penting bagi kami. Kami menggunakan kombinasi solusi teknis, praktik keamanan, dan proses untuk memastikan informasi Anda tetap rahasia.

Keamanan online

Pengamanan kami terdiri dari berbagai variasi teknologi keamanan dan praktek – praktek keamanan yang semuanya dirancang untuk bekerja bersamaan melindungi informasi Anda.

Enkripsi data dan keutuhan pesan

Komunikasi dan transaksi Anda aman dan rahasia setelah berhasil login ke situs kami yang aman dengan Login/ID Akses dan sandi. Kami menggunakan Transport Layer Security (TLS) atau Keamanan Perpindahan Berlapis untuk membantu informasi Anda tetap rahasia saat berbisnis dengan situs kami yang aman. TLS membantu menjamin integritas dan kerahasiaan transaksi online Anda dengan membuat transmisi yang di-enkripsi melalui Internet antara browser Anda dengan Sun Life.

Demi keamanan Anda, situs web kami mengharuskan browser Anda mendukung minimum enkripsi 128-bit. Untuk keamanan, performa dan dukungan yang lebih baik, kami menganjurkan Anda untuk menggunakan versi browser terbaru dengan semua patch keamanan terbaru sudah diinstal.

Kunjungi situs web browser Anda untuk memastikan bahwa Anda menggunakan versi browser terbaru yang tersedia:

Otentikasi identitas Anda

Kami hanya akan memberi akses ke akun Anda setelah Login/ID Akses dan sandi telah ditulis dengan benar. Setelah berhasil login ke situs aman kami, browser akan membangun koneksi yang aman antara komputer dengan server web kami menggunakan Transport Layer Security (TLS), yang membantu mencegah informasi Anda diutak-atik selama pengiriman melalui Internet.

Semua browser modern sudah menyertakan mekanisme yang menunjukkan kapan koneksinya aman. Biasanya simbol kunci digunakan, dan akan ditampilkan di bilah alamat browser/atau di bagian lain pada layar. Kunjungi situs browser Anda untuk mempelajari simbol-simbol atau mekanisme yang mereka gunakan untuk menunjukkan bahwa koneksi online sudah aman.
Contoh:

Perlindungan sandi

Saat membuka situs aman, kami perlu membuktikan identitas Anda dalam bentuk Login/ID Akses dan sandi. Kami hanya akan memberi akses ke akun Anda jika Login/ID Akses dan sandi ditulis dengan benar. Selalu jaga kerahasiaan sandi Anda. Hanya Anda yang boleh mengetahuinya. Pelajari selengkapnya tentang bagaimana cara melindungi sandi Anda.

Untuk mencegah orang lain menebak kata sandi Anda, kami akan menonaktifkan akses Anda setelah gagal masuk 3 kali berturut-turut. Jika ini terjadi pada Anda, hubungi nomor yang ditunjukkan pada pesan kesalahan yang Anda terima.
Sun Life tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang mungkin timbul sebagai akibat dari penggunaan kata sandi Anda yang tidak sah.

Waktu sesi habis

Untuk mencegah akun Anda tetap terbuka saat tidak digunakan, sesi online Anda dengan situs web kami yang aman akan ditutup setelah beberapa menit tidak aktif. Jika ini terjadi, Anda perlu masuk kembali dengan Email/ID Akses dan kata sandi Anda untuk melanjutkan.

Berkomunikasi dengan Sun Life

Kami selalu berupaya menerapkan praktik komunikasi yang aman ketika kami berkomunikasi dengan klien dan nasabah. Baik anda melakukan komunikasi dengan kami melalui telepon, email atau online. Berikut ini hal-hal yang anda dapat andalkan:

  • Kami tidak mengharuskan Anda untuk memberikan informasi pribadi, keuangan, atau rahasia dalam komunikasi email yang dimulai oleh Sun Life.
  • Kami akan selalu memastikan identitas Anda dengan menyampaikan serangkaian pertanyaan dengan jawaban berdasarkan informasi yang sebelumnya pernah Anda berikan kepada kami. Ini diterapkan ketika Anda menghubungi kami maupun ketika kami menghubungi Anda.
  • Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengubah informasi yang terdapat pada akun. Anda harus memulai sendiri perubahan pada akun Anda.
  • We will never ask your for your password
  • Kami mungkin memerlukan informasi tambahan atau verifikasi sebelum menerima transaksi, untuk memastikan bahwa Anda benar-benar membuat permintaan.

Sun Life berhak untuk membatasi atau membatalkan akses ke situs tanpa memberikan pemberitahuan. Kami akan melakukannya apabila kami memiliki alasan untuk percaya bahwa data Anda mungkin berisiko.

Temukan informasi hukum, privasi, keamanan, dan penipuan untuk tempat Anda berbisnis dengan Sun Life.

Pilih wilayah lain