Sun Life sangat menjaga keamanan informasi Anda. Berikut yang dapat Anda lakukan untuk membantu:

Melindungi informasi Anda

Melindungi identitas Anda

Pencurian identitas terjadi jika informasi pribadi Anda dicuri dan digunakan secara ilegal untuk membebankan biaya kepada akun Anda, membuat akun baru atas nama Anda atau tujuan-tujuan ilegal lainnya.

Berikut yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kemungkinan terpengaruh oleh pencurian identitas:

  • Jangan memberikan informasi pribadi kecuali memang perlu.
  • Jangan menanggapi permintaan informasi pribadi atau permintaan akun yang mencurigakan.
  • Hancurkan semua dokumen dan surat sampah yang berisi informasi rahasia Anda sebelum dibuang.
  • Jangan tinggalkan pesan pribadi Anda di tempat yang dapat dilihat orang lain.
  • Jangan menyertakan Nomor Asuransi Sosial / nomor KTP atau nomor SIM di dokumen sensitif, kecuali Anda memahami tujuannya dan menyetujuinya.
  • Simpan dokumen semacam Paspor, Akta Kelahiran, dll di tempat yang aman, misalnya di kotak deposit.
  • Pantau rekening keuangan secara online untuk setiap transaksi yang mencurigakan.
  • Jangan simpan nomor identifikasi pribadi (PIN) kartu pembayaran di dompet Anda.
  • Tandatangani bagian belakang kartu kredit dan debit segera setelah Anda menerimanya.
  • Laporkan kartu kredit dan debit yang hilang dengan segera.
  • Kaji laporan kartu kredit minimal setahun sekali (Buka situs agen kredit AS dan Kanada).

Untuk informasi tentang penipuan yang menggunakan atau mengambil informasi pribadi Anda, buka situs Peringatan Penipuan Sun Life.

Melindungi kata sandi Anda

Kata sandi Anda adalah bukti identitas Anda. Menggunakan kata sandi yang rumit membantu melindungi identitas Anda. Jagalah kerahasiaan informasi masuk situs aman Sun Life (ID dan kata sandi) untuk mencegah penggunaan yang tidak sah. Kami menyarankan Anda untuk:

  • Ubah kata sandi Anda secara berkala.
  • Menggunakan kata sandi yang rumit yang memiliki sekurang-kurangnya 8 karakter dengan kombinasi huruf besar dan huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
  • Jangan tinggalkan komputer Anda tanpa penjagaan saat tersambung ke situs aman Sun Life.
  • Jangan bagikan kata sandi Anda dengan orang lain.
  • Jangan gunakan kata sandi yang sama dua kali.
  • Jangan tuliskan kata sandi Anda.
  • Jangan simpan kata sandi Anda dalam berkas komputer kecuali kata sandi itu dienkripsi.
  • Jangan gunakan informasi pribadi atau informasi yang mudah dikenali sebagai kata sandi, misalnya tanggal lahir, nama atau nomor jaminan sosial.

Melindungi komputer dan perangkat seluler

Tips-tips menggunakan komputer yang aman

  • Instal perangkat lunak anti-virus dan firewall pribadi. Pastikan untuk menjadwalkan pemindaian sistem secara berkala untuk dijalankan secara otomatis.
  • Jaga supaya semua perangkat lunak sudah yang terbaru, termasuk sistem operasi, browser, dll. Apa pun sistem operasi yang anda gunakan (Windows, Mac, dll.) Anda harus menjaganya tetap terbaru. Mengatur sistem operasi agar menginstal pembaruan yang dikeluarkan produsen secara otomatis akan sangat membantu. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi situs dukungan produsen Anda, contohnya Dukungan Microsoft, Dukungan Mac.
  • Unduh dan instal perangkat lunak atau aplikasi seluler hanya dari situs web atau penyedia tepercaya. Hindari menginstal perangkat lunak yang diterima sebagai lampiran email dari sumber yang tidak diketahui.
  • Aplikasi Sun Life Financial yang sah hanya tersedia dari penyedia resmi seperti Google Play Store atau App Store Apple. Perangkat lunak yang diperoleh dari sumber lain tidak dapat dipercaya. 
  • Amankan jaringan nirkabel rumah dan setiap perangkat yang terhubung dengan mengubah ID dan kata sandi administrasi default (menggunakan kata sandi yang kuat!) Ubah nama jaringan nirkabel Anda, dan yang terpenting, aktifkan enkripsi WPA2.
  • Gunakan filter spam, seperti filter yang ditawarkan oleh penyedia email Anda.
  • Jangan pernah menjawab email spam karena itu hanya akan memastikan bahwa alamat email Anda valid.
  • Jangan klik tautan dalam email dari sumber yang tidak diketahui atau tidak terverifikasi, karena malware dapat terunduh. Masukkan alamat web tautan ke browser Anda.
  • Buat bookmark untuk situs yang sering digunakan, dan gunakan untuk mengakses situs.
  • Berhati-hatilah dengan lingkungan sekitar saat menggunakan komputer atau perangkat seluler di public. Orang lain dapat melihat yang ada di layar Anda.
  • Berhati-hatilah jika menggunakan jaringan Wi-Fi publik, di mana Anda dapat memaparkan informasi sensitif.
  • Hindari menggunakan akun administrator untuk menjelajahi Internet atau mengelola email Anda. Gunakan akun terpisah dan kurang terlindungi untuk tugas sehari-hari. Lihat situs web produsen perangkat Anda untuk detail tentang cara melakukannya.

Enkripsi data

Demi keamanan Anda, situs web kami mengharuskan browser Anda mendukung minimum enkripsi 128-bit. Untuk keamanan, performa dan dukungan yang lebih baik, kami menganjurkan Anda untuk menggunakan versi browser terbaru dengan semua patch keamanan terbaru sudah diinstal.
Untuk memastikan Anda menggunakan versi browser terbaru yang tersedia, Anda dapat mengikuti tautan yang sesuai di bawah ini:

Anti-virus

Perangkat lunak anti-virus dapat membantu melindungi komputer Anda dari perangkat lunak (malware) yang mencurigakan, seperti virus dan spyware. Malware adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan perangkat lunak yang memiliki niat jahat, seperti mengganggu operasi komputer dan mencuri informasi. Ada banyak cara malware bisa menjangkit komputer Anda, di antaranya: mengeklik tautan atau gambar, mengunduh file (misalnya musik) dan membuka lampiran email. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi situs dukungan produsen Anda, contohnya Dukungan Microsoft, Dukungan Mac.

Firewall pribadi

Saat komputer Anda terhubung ke Internet adalah waktu yang rentan terhadap serangan. Bantu melindungi komputer Anda dengan menggunakan firewall pribadi untuk berfungsi sebagai penghalang dari serangan. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi situs dukungan produsen Anda, contohnya Dukungan Microsoft, Dukungan Mac. Anda juga dapat mengaktifkan fitur firewall pada jaringan rumah (misalnya, jaringan Wi-Fi), yang juga akan memberikan perlindungan.

Sistem operasi

Apa pun sistem operasi yang Anda gunakan (Windows, Mac, dll.) Anda harus menjaganya tetap terbaru. Mengatur sistem operasi agar menginstal pembaruan yang dikeluarkan produsen secara otomatis akan sangat membantu. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi situs dukungan produsen Anda, contohnya Dukungan Microsoft, Dukungan Mac.

Mengunduh aplikasi seluler dari penyedia yang resmi

Anda harus mengunduh aplikasi seluler hanya dari penyedia resmi. Aplikasi Sun Life Financial yang sah hanya tersedia dari penyedia resmi seperti situs web Sun Life Financial, Google Play Store, atau App Store Apple. Perangkat lunak yang diperoleh dari sumber lain tidak dapat dipercaya. 

Hubungi Kami

Untuk melaporkan email, situs web, atau panggilan telepon yang mencurigakan Anda karena mungkin menggunakan merek, logo atau nama Sun Life Financial secara tidak wajar (atau merek, logo, atau nama perusahaan yang mirip secara membingungkan) harap hubungi kami untuk memberikan keterangan yang terperinci, termasuk negara tempat tinggal Anda. Anda juga dapat menghubungi polisi setempat.

Jika Anda ingin melaporkan penipuan, lihat daftar lembaga yang berguna.

Temukan informasi hukum, privasi, keamanan, dan penipuan untuk tempat Anda berbisnis dengan Sun Life.

Pilih wilayah lain