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Faits saillants financiers
En 2021, nous avons répondu aux attentes de nos actionnaires en atteignant des résultats financiers solides par rapport à nos objectifs financiers à moyen terme sur cinq ans, avec une croissance :
- du bénéfice par action sous-jacent (BPA);
- du rendement des capitaux propres sous-jacent (RCP);
- ratio de distribution sous-jacent.
Résultats de 2021 (par rapport à 2020)1
Progrès par rapport à nos objectifs financiers à moyen terme sur cinq ans4,5
Moments importants – L’histoire de Micah
Lorsque Micah a reçu un diagnostic probable de sclérose en plaques, il a contacté PinnacleCare, entreprise du groupe Sun Life aux États-Unis, pour obtenir une deuxième opinion.
Avec l’aide de l’équipe de PinnacleCare, Micah a pu consulter un spécialiste des affections neurologiques. Ce dernier a confirmé qu’il avait reçu un mauvais diagnostic.
Grâce à l’équipe de PinnacleCare, Micah peut maintenant se concentrer sur les soins dont il a vraiment besoin.
[Musique]
Micah (Client) :
Bien souvent, on se retrouve projeté dans le système de santé et on doit gérer une foule d’appels téléphoniques et de rencontres. C’est vraiment génial et différent de pouvoir avoir une expérience personnalisée.
M :
J’ai reçu par la poste une carte postale présentant les services de Pinnacle offerts dans le cadre de mon régime de soins de santé. On m’a immédiatement mis en contact avec Ali, ma conseillère.
Ali (conseillère en santé personnelle) :
Après la demande initiale, que ce soit par téléphone ou en ligne, on rentre en contact avec vous et on tâche d’en savoir un peu plus – ce qui se passe et ce que vous cherchez.
Jeff (directeur clinique, affaires groupe) :
Depuis 18 ans, nous bâtissons des relations avec des centres d’excellence et des médecins pour faire ce que nous faisons – aider les médecins à faire leur travail. On s’occupe de la paperasse, on recueille l’information et on s’assure de trouver le bon médecin pour chaque patient.
M :
Ça prend du courage pour affronter nos plus grandes peurs. C’est ce courage qui, grâce au soutien de ressources comme Pinnacle, m’a mené où j’en suis.
Si je n’avais pas reçu la carte postale, je sais que mon parcours aurait été beaucoup plus frustrant. Je n’aurais peut-être pas fait de suivi des tests médicaux ni obtenu des dossiers médicaux datant d’il y a plus de dix ans.
A :
C’est important d’avoir le soutien d’une société comme PinnacleCare pour faire valoir nos intérêts. Comme Micah l’a expliqué au sujet de la collecte des dossiers – c’est un gros obstacle, un gros défi. Mais on l’a fait. Je voulais m’assurer qu’on garde le cap, car c’est le genre de choses qui trop souvent peuvent nous échapper.
M :
C’est comme avoir une équipe qui veille constamment à vos intérêts. Et vous recevez régulièrement des nouvelles sur les bons coups, les rendez-vous pris, ou les dossiers retrouvés. Avec le recul, l’aide que j’ai reçue était incroyablement complète et pertinente. J’ai pu retrouver un peu de tranquillité d’esprit et m’assurer que ces anomalies inhabituelles ne correspondaient pas à la sclérose en plaques.
[Logo] Sun Life
Message du chef de la direction,
Kevin Strain
« L’équipe de la Sun Life a su affronter tous les défis qui se sont présentés. Nous nous sommes serré les coudes, nous nous sommes entraidés, nous avons servi avec soin nos Clients alors aux prises avec de grandes difficultés. »
Message u président du conseil, William D. Anderson
« En 2021, la Sun Life a connu des résultats financiers solides et offert une valeur à long terme à ses actionnaires. Autre élément digne de mention, nous avons été là pour nos Clients lorsqu’ils en avaient le plus besoin. »
Coup d’œil sur la Sun Life
Contenu
- Avant de lire le rapport annuel
- Faits saillants, gestion et résultats financiers
- Renseignements sur la Compagnie
- Veuillez lire les rubriques sur l’utilisation des mesures financières non définies par les IFRS et des énoncés prospectifs dans la section Rapport de gestion du rapport annuel.
- Tous les fichiers sont en format Adobe Acrobat. Téléchargez gratuitement le logiciel Adobe Reader.
Les actionnaires et les titulaires de contrat trouveront l'Avis de convocation à l'assemblée annuelle et la Circulaire d'information de la direction, ainsi que des renseignements complémentaires, dans la section Assemblées annuelles.
Faits saillants
Faits saillants financiers
Message du président du conseil
Message du chef de la direction
Gestion
Résultats financiers
États financiers consolidés et notes annexes
Responsabilité à l’égard de la présentation de l’information financière
États consolidés des résultats
Notes annexes
Rapport de l’actuaire désigné et Rapport du cabinet d’experts-comptables inscrit indépendant
Pensez à l'environnement
Vous pouvez nous aider à réduire notre empreinte écologique en consultant le rapport annuel complet dans sa version numérique.
1 Les résultats de 2021 sont arrondis. Pour les chiffres arrondis au million près, voir la section C, « Sommaire financier » dans le Rapport de gestion 2021 de la Compagnie.
2 Ces éléments constituent des mesures financières non conformes aux normes IFRS. Pour plus de renseignements, consulter la rubrique L, « Mesures non définies par les IFRS » dans le Rapport de gestion 2021 de la Compagnie.
3 La valeur des affaires nouvelles représente la valeur actualisée de nos meilleures estimations des bénéfices distribuables futurs, déduction faite du coût du capital, des affaires nouvelles réalisées au cours d’une période donnée, exception faite des affaires nouvelles réalisées par notre pilier Gestion d’actifs. La valeur des affaires nouvelles a été rajustée à 2018, ce qui reflète un changement dans le moment choisi pour la comptabilisation des contrats collectifs aux États-Unis vendus ou renouvelés avec une date d’effet du 1er janvier, de sorte que la valeur des affaires nouvelles pour ces contrats sera comptabilisée dans l’exercice précédent plutôt qu’au premier trimestre, pour qu’elle coïncide avec le moment choisi pour présenter les renouvellements et les souscriptions d’assurance aux États-Unis.
4 Nous estimons que nos objectifs financiers à moyen terme sont raisonnables, toutefois nous pourrions ne pas être en mesure de les atteindre dans l’éventualité où nos hypothèses seraient inexactes. Par conséquent, nos résultats réels pourraient différer de façon significative de nos objectifs financiers à moyen terme décrits sur la diapositive. Nos objectifs financiers à moyen terme ne constituent pas des lignes directrices. Ils constituent des mesures financières prospectives non conformes aux normes IFRS, et des renseignements additionnels à ce sujet sont présentés à la section O, « Énoncés prospectifs – Objectifs financiers à moyen terme » dans notre rapport de gestion annuel 2021.
5 La croissance du bénéfice par action sous-jacent est calculée en fonction d’un taux de croissance annuel composé. Le rendement des capitaux propres sous-jacents et le ratio de distribution sous-jacent sont calculés en fonction d’une moyenne.
6 Le ratio de distribution représente le ratio des dividendes versés aux actionnaires ordinaires sur le bénéfice par action sous-jacent dilué. Voir la rubrique I, « Gestion du capital et des liquidités » – 3 – Dividendes des actionnaires » du présent document pour plus de renseignements sur les dividendes.
* À la fin de 2021. Chiffres arrondis à la centaine près. Représente les employés à temps plein, les employés temporaires et les employés dans les coentreprises en Asie.