Cara kami melindungi informasi Anda

Di Sun Life, keamanan dan kerahasiaan informasi Anda merupakan hal penting bagi kami. Untuk itu kami telah menerapkan kombinasi teknologi keamanan, praktek keamanan dan proses - proses guna menjaga kerahasiaan informasi Anda. Kami minta Anda mempelajari lebih lanjut tentang:

Keamanan online

Pengamanan kami terdiri dari berbagai variasi teknologi keamanan dan praktek – praktek keamanan yang semuanya dirancang untuk bekerja bersamaan melindungi informasi Anda.

Enkripsi data dan keutuhan pesan

Komunikasi dan transaksi Anda aman dan rahasia setelah berhasil login ke situs kami yang aman dengan Login/ID Akses dan sandi. Kami menggunakan Transport Layer Security (TLS) atau Keamanan Perpindahan Berlapis untuk membantu informasi Anda tetap rahasia saat berbisnis dengan situs kami yang aman. TLS membantu menjamin integritas dan kerahasiaan transaksi online Anda dengan membuat transmisi yang di-enkripsi melalui Internet antara browser Anda dengan Sun Life.

Demi keamanan, Anda tidak akan bisa login ke situs aman kami jika browser Anda tidak mendukung minimal enkripsi 128-bit. Untuk keamanan, performa dan dukungan yang lebih baik, kami menganjurkan Anda untuk menggunakan versi browser terbaru dengan semua patch keamanan terbaru sudah diinstal.

Untuk memastikan bahwa Anda menggunakan versi browser terbaru, Anda bisa membuka tautan berikut ini:

Kembali ke atas

Otentikasi identitas Anda

Kami hanya akan memberi akses ke akun Anda setelah Login/ID Akses dan sandi telah ditulis dengan benar. Setelah berhasil login ke situs aman kami, browser akan membangun koneksi yang aman antara komputer dengan server web kami menggunakan Transport Layer Security (TLS), yang membantu mencegah informasi Anda diutak-atik selama pengiriman melalui Internet.

Semua browser modern sudah menyertakan mekanisme yang menunjukkan kapan koneksinya aman. Biasanya simbol kunci digunakan, dan akan ditampilkan di bilah alamat browser/atau di bagian lain pada layar. Kunjungi situs browser Anda untuk mempelajari simbol-simbol atau mekanisme yang mereka gunakan untuk menunjukkan bahwa koneksi online sudah aman.

Contoh:

Kembali ke atas

Perlindungan sandi

Saat membuka situs aman, kami perlu membuktikan identitas Anda dalam bentuk Login/ID Akses dan sandi. Kami hanya akan memberi akses ke akun Anda jika Login/ID Akses dan sandi ditulis dengan benar. Selalu jaga kerahasiaan sandi Anda. Hanya Anda yang boleh mengetahuinya. Pelajari selengkapnya tentang bagaimana cara melindungi sandi Anda.

Untuk mencegah orang lain menebak sandi Anda, kami akan membatalkan kata sandi Anda setelah percobaan masuk yang gagal tiga kali berturut-turut. Jika ini terjadi pada Anda, hubungi nomor yang ditunjukkan pada pesan kesalahan yang Anda terima.

Sun Life tidak akan bertanggung jawab atas setiap kehilangan atau kerugian yang mungkin terjadi sebagai akibat dari penggunaan kata sandi Anda secara tidak sah.

Batas waktu sesi pemakaian

Waktu sesi habis

Untuk mencegah akun Anda terus terbuka saat Anda tidak menggunakannya, sesi online Anda dengan situs web kami akan dihentikan setelah tidak ada aktivitas selama beberapa menit. Jika hal ini terjadi pada Anda, maka Anda diharuskan masuk lagi dengan Login/ID Akses dan kata sandi Anda untuk melanjutkan.

Kembali ke atas

Berkomunikasi dengan Sun Life

Kami selalu berupaya menerapkan praktik komunikasi yang aman ketika kami berkomunikasi dengan klien dan nasabah. Baik anda melakukan komunikasi dengan kami melalui telepon, email atau online. Berikut ini hal-hal yang anda dapat andalkan:

  • Kami tidak akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi, keuangan atau rahasia dalam komunikasi email yang dimulai oleh Sun Life.
  • Kami akan selalu memastikan identitas Anda dengan menyampaikan serangkaian pertanyaan dengan jawaban berdasarkan informasi yang sebelumnya pernah Anda berikan kepada kami. Ini diterapkan ketika Anda menghubungi kami maupun ketika kami menghubungi Anda.
  • Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengubah informasi yang terdapat pada akun. Anda harus memulai sendiri perubahan pada akun Anda.
  • Kami melindungi alamat email Anda dengan menjalankan pengamanan teknis yang sesuai. Semua email yang kami terima akan disaring untuk memeriksa kemungkinan lampiran file yang terinfeksi.
  • Kami melindungi alamat email Anda dengan menjalankan pengamanan teknis yang sesuai. Semua email yang kami terima akan disaring untuk memeriksa lampiran file yang mungkin terinfeksi.
  • Kami mungkin memerlukan informasi tambahan atau verifikasi sebelum menerima transaksi, untuk memastikan bahwa pemilik akunlah yang mengajukan permintaan.

Sun Life berhak untuk membatasi atau membatalkan akses ke situs tanpa memberitahu. Hal ini akan dilakukan apabila Sun Life memiliki alasan untuk meyakini bahwa data Anda terpapar risiko.

Kembali ke atas

Pilih kawasan Sun Life yang lain

Temukan informasi hukum, privasi, keamanan, dan penipuan khusus di tempat Anda melakukan bisnis dengan Sun Life.

Pilih kawasan yang lain.