Pernyataan privasi online kami

Privasi Anda penting bagi kami. Kami ingin Anda memahami cara kami mengamankan informasi pribadi Anda dan jenis informasi yang kami terima dan kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs web kami.

Informasi pribadi dan keamanan online

Ketika Anda mengunjungi situs web Sun Life, Anda akan anonim kecuali Anda mengidentifikasi diri. Anda tidak diwajibkan untuk menyediakan informasi pribadi agar menggunakan situs web kami kecuali sebuah fitur mewajibkannya. Sebagai contoh, jika Anda memiliki polisi atau kontrak dengan kami, dan ingin mengakses akun Anda secara online, Anda akan perlu memberikan informasi tentang identitas Anda. Dalam situasi seperti ini, kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk membantu melindungi informasi pribadi online Anda dari penggunaan yang tidak sah dan akses yang tidak benar. Pengamanan ini dapat mencakup:

  • Kata sandi dan nomor identifikasi pribadi (PIN): Para klien dapat mengakses informasi akun mereka secara online hanya setelah memberikan informasi pengidentifikasi diri dan kata sandi atau PIN. Informasi ini unik bagi Anda, dan merupakan langkah pertama yang penting dalam melindungi informasi Anda secara online.
  • Enkripsi 128 bit: Sun Life Financial menggunakan protokol Lapisan Soket Aman (SSL) untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami secara elektronis. Informasi yang dikirimkan melalui SSL dienkripsi, atau diacak, untuk mencegah pembacaan tidak sah kepada komunikasi elektronik.

Walau kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang kami percaya cukup untuk melindungi informasi pribadi, setiap sistem seperti itu mengandung risiko karena kesalahan manusia maupun operasional. Secara khusus, karena Internet adalah sebuah sistem yang terbuka, kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa informasi pribadi yang dimasukkan oleh Anda secara online tidak akan disalahgunakan, dicegat, diubah, dihapus atau digunakan oleh orang lain.

Alat pengumpul data online: Meningkatkan dan mengevaluasi fungsionalitas dan efektivitas situs web

Sun Life, seperti kebanyakan organisasi, terkadang mengumpulkan data, seperti alamat IP Anda, yang terkait dengan cara pengunjung menjelajahi situs web kami - informasi mengenai jumlah pengunjung baru dan berulang, tempat-tempat di situs web yang dijelajahi pengunjung, lamanya mereka berkunjung, lokasi geografis mereka, dan detail serupa. Kami juga dapat melacak jumlah pengguna yang mengunjungi iklan yang mempromosikan produk dan layanan kami yang muncul di situs web perusahaan yang lain. Semua informasi semacam itu dikumpulkan dalam bentuk yang tidak bisa dibaca dan digunakan untuk mengembangkan kinerja dan fungsi situs kami, menghasilkan pengalaman menjelajahi situs yang lebih baik, mengukur tanggapan kampanye marketing situs, dan memberikan konten yang lebih relevan dengan kemungkinan ketertarikan Anda dalam konten, barang dan jasa Sun Life.

Sun Life atau agen-agennya yang bertindak atas nama kami mengumpulkan informasi ini melalui penggunaan cookie dan gambar elektronik yang dikenal sebagai suar web (web beacon).

Apakah cookie dan suar web itu?

Cookie adalah potongan kecil informasi yang dikirim oleh situs web ke komputer Anda untuk disimpan di dalam hard disk Anda. Pada kesempatan berikutnya Anda mengunjungi situs web kami, kami mungkin menggunakan informasi yang disimpan pada cookie Anda untuk memudahkan kunjungan Anda. Cooke tidak memberi tahu identitas Anda kecuali Anda telah memilih untuk menyediakannya kepada kami. Cookie tidak dapat mengakses informasi atau file lain di komputer Anda. Ada dua jenis cookie - cookie sesi dan cookie permanen atau melekat. Cookie sesi (terkadang disebut cookie "temporer") dihapus ketika Anda menutup browser Internet Anda dan meninggalkan situs web kami. Di Inggris, hanya cookie sesi saja yang digunakan.

Cookie "permanen" adalah sebuah file yang tetap berada di komputer Anda ketika Anda menutup browser Internet Anda. Cookie permanen dapat hanya dibaca oleh situs web yang membuat cookie itu ketika Anda mengunjungi kembali situs itu. Cookie permanen tidak digunakan di semua yurisdiksi kami.

Cookie dapat mengidentifikasi pengunjung hanya jika pengunjung telah menggunakan fungsi masuk situs web. Jika Anda meminta kami untuk menyimpan ID Akses agar digunakan pada kesempatan berikutnya Anda mengunjungi situs web kami, kami akan menggunakan cookie permanen untuk menyimpan ID Akses dalam format yang telah dienkripsi pada komputer sehingga pada kesempatan berikutnya Anda mengunjungi situs web, Anda akan dikenali saat Anda masuk. Dengan cara ini, situs web dapat mengenali preferensi Anda dan menyediakan pengalaman yang sesuai.

Cookie permanen memiliki tanggal kedaluwarsa dan secara otomatis dihapus dari komputer setelah tanggal kedaluwarsa. Anda juga dapat mengosongkan cookie yang disimpan melalui preferensi browser Anda pada komputer. Namun, kecuali Anda memiliki setelan yang tidak membolehkan cookie, pada kesempatan berikutnya Anda mengunjungi situs web, cookie baru akan ditambahkan. Anda dapat menetapkan browser situs web Anda untuk memberi sinyal ketika Anda menerima cookie baru sehingga dapat memutuskan apakah akan menerima atau menolaknya. Karena prosedur mengubah preferensi bervariasi menurut browser, Anda harus memeriksa menu "Bantuan" dari browser Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie. Namun harap diingat, bahwa, menolak cookie saat mengunjungi situs web Sun Life dapat mengakibatkan beberapa bagian dari situs web tidak berfungsi sebagaimana biasanya atau seefisien jika cookie diizinkan.

Cookie permanen yang mungkin ditempatkan di komputer Anda oleh Google Display Network terkait dengan kampanye pemasaran digunakan untuk meningkatkan relevansi iklan display yang mungkin Anda lihat saat mengunjungi situs web lain yang dilayani oleh Google Display Network. Untuk menyisih dari cookie ini, pilih tombol menyisih dari halaman Google Privacy Center. (Hanya tersedia dalam bahasa Inggris saja).

Suar web adalah istilah umum yang digunakan untuk merujuk pada "tag piksel", "suar web", atau "gambar GIF transparan" yang tersematkan di dalam sebuah halaman web dan biasanya tidak terlihat oleh pengguna. Suar web digunakan untuk maksud yang sama dengan cookie, memungkinkan Sun Life atau agen-agen yang bertindak atas nama Sun Life mengumpulkan statistik agregat mengenai pola penggunaan situs web, seperti frekuensi sebuah tautan atau bagian dari situs web yang diklik.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh salah satu dari alat pelacak online ini bersifat tidak pribadi dan tidak digunakan berkaitan dengan informasi lain yang dapat mengidentifkasi Anda secara pribadi kecuali Anda telah memasukkan ID Akses dan Kata Sandi Anda atau memberikannya kepada kami melalui cookie permanen Anda.

Informasi kunjungan situs yang diperoleh menggunakan cookie, suar web, dan teknologi serupa yang lain, mungkin kami bagikan dengan Google Analytics atau agen lain untuk analisa kegiatan online di situs-situs web kami atau reaksi atas periklanan online kami.

Untuk saat ini, SLF AS tidak mengubah perilakunya atau layanannya setelah menerima pemerimaan Do Not Track (Jangan Dilacak), sebagaimana yang dijelaskan dalam California Assembly Bill 370.

Tautan ke situs web di luar Sun Life

Untuk menyediakan informasi lebih banyak kepada pengunjung situs web yang mungkin bermanfaat bagi mereka, sebagian dari situs web kami mengandung tautan ke situs web lain yang tidak terafiliasi dengan Sun Life atau dikelola olehnya. Kami tidak memantau praktik privasi dari situs-situs pihak ketiga ini, dan tidak berwenang atas mereka. Oleh karena itu, kami sama sekali tidak bertanggung jawab atas kebijakan dan prosedur pengumpulan data dari situs-situs ini.

Pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak

Situs web Sun Life tidak ditujukan kepada anak-anak. Situs web perusahaan anggota kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah umur 18 tahun.

Ketahuilah bahwa kami dapat memutakhirkan dan mengubah Pernyataan Privasi Online ini setiap saat. Harap tinjau bagian ini setiap kali Anda mengakses dan/atau menggunakan situs web kami.

Pilih kawasan Sun Life yang lain

Temukan informasi hukum, privasi, keamanan, dan penipuan khusus di tempat Anda melakukan bisnis dengan Sun Life.

Pilih kawasan yang lain.